题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
请问顾客反馈处理说法正确的是？（）
A.顾客反馈问题时，需要优先解决顾客的诉求，且要感谢顾客给予我们提升和改进的机会
B.咖啡师可以根据顾客诉求进行致歉和重做，如果无法满足不需要做任何处理
C.任何顾客反馈咖啡师都要第一时间报备店长
D.咖啡师解决顾客抱怨有发放优惠券权限
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A.顾客反馈问题时，需要优先解决顾客的诉求，且要感谢顾客给予我们提升和改进的机会
B.咖啡师可以根据顾客诉求进行致歉和重做，如果无法满足不需要做任何处理
C.任何顾客反馈咖啡师都要第一时间报备店长
D.咖啡师解决顾客抱怨有发放优惠券权限
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A.门店接单前，顾客发生退款，店长无需处理
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A.先提供照片，了解过敏情况
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C.纠结顾客，确实有过敏，照片齐全，可按过敏无忧处理
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B.天才管家不管是谁担任，都可以全权处理顾客抱怨
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A.提供相关证据点击申诉
B.直接点击申诉表示对裁定结果不认可，要求复核
C.联系仲裁员反馈，咨询裁定原因
D.联系组长反馈，要求复核
A.先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词
B.否认产品问题，拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符，给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货
A.直接拒绝配送
B.系统上报异常，并停止配送此订单
C.系统上报异常，输入顾客新地址，检验是否超区；若未超区，按照顾客新地址继续配送
D.系统上报异常，输入顾客新地址，检验是否超区；若已超区，及时反馈站内人员进行处理
