题目内容
（请给出正确答案）
A.表示理解客户初次接触VC C可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧
B.梳理V C C医生端使用技巧，并以恰当的方式指导客户熟悉操作方法
C.不做任何沟通，直接放弃使用VC C与该客户互动
D.与客户一起抱怨
答案
A、表示理解客户初次接触VC C可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧
解析：表示理解客户初次接触VC可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧梳理VC医生端使用技巧并以恰当的方式指导客户熟悉操作方法
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A.表示理解客户初次接触VCC，可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧
B.梳理VCC医生端使用技巧，并以恰当的方式指导客户熟悉操作方式
C.不做任何沟通直接放弃使用VCC与该客户互动
D.与客户一起抱怨
A.需要与客户紧急沟通，但客户提出的时间和地点，你无法及时赶到或影响您的后续安排
B.遇到恶劣天气或其他情况不变出行，无法实现面对面沟通
C.初次接触客户时可在恰当时机介绍VC C提高未来使用VC C的可能性
D.客户明确表示，不愿意尝试新的沟通方式时
A.重写故事以包括产品的技术愿景
B.要求高级开发人员重写所有的故事
C.与客户接触，重写所有的故事
D.请求公司主管批准为团队进行培训
A.建立信任是一个复杂的过程，由知情客户到信任客户有很长的路要走
B.因为面对熟人，我们的内心的防备比面对陌生人时会减少50%。因此信任一旦被打破，也就很难重新建立
C.培养客户对我们门店的口碑，形成转介绍，目的就是让知情客户变成信任客户
D.信任客户的建立非常简单，而且信任可以随意破坏
A.小A给消费者推荐一款女士VC：“亲，小A强烈推荐下这款VC片，店铺正在做活动呢，非常划算呢”
B.小A给宝妈推荐婴儿车：“ 这款新型婴儿车，免安装、挎包式折叠的呢，宝妈带娃旅行逛街时，省力又省心哦”
C.小A给一位上班族女士推荐口红：“这款樱桃色的口红，连大幂幂都抵挡不了诱惑， 您的肤色白，这个颜色既显得有气质，又有点小俏皮呢。”
D.小A给一位男士推荐洗发水：“亲可以尝试下这款控油去屑的洗发水， 消费者评价十分不错的”
A.保证效率快速帮客户办理
B.了解清楚客户取现的用途，尽量挽留
C.当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度
D.清楚了解取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式
A.进行投诉拦截
B.求助或转接归属组长
C.预警升级反馈邱艳
