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[判断题]

客户价值挖掘需要选择最佳预售老客户,制定匹配销售目标,重新审视您的客户,剔除重要的客户()

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第1题
营销员在成交后挖掘客户的潜在价值主要是指()。

A.赢得客户重复购买

B.通过老客户吸引新客户

C.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会

D.检查交货情况

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第2题
对挖掘粉丝价值的说法错误的是()。

A.微营销只能维护老客户,不能开发新客户。

B.在客户维护方面获得新客户固然可喜,而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。

C.无论是什么企业,想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作,市场调研都会是你进行工作的第一步

D.企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境,这样才能更好地利用微公众平台

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第3题
()是挖掘粉丝价值的常见方法。

A.活动策划

B.粉丝产生粉丝

C.维护老客户

D.粉丝指导企业正确

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第4题
挖掘潜在客户的间接渠道包括()

A.竞争对手

B.异业联盟

C.老客户

D.朋友圈

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第5题
客户从哪里来()

A.21款重疾老产品的老客户

B.黄金客户

C.国寿E店挖掘客户

D.赠险客户

E.所有新客户

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第6题
如何维护老客户()

A.从良好的售楼服务开始

B.把每一组成交客户当宝藏一样挖掘

C.对于老客户仍然要敢于要求

D.对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢

E.以上都对

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第7题
当在电访到期客户及产品要素时,需要注意哪几点()

A.保持互动/维护关系/实忠告知

B.剖析产品/消费分析/挖掘线索

C.熟客动作/让客户被重视

D.权益回馈/传递价值

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第8题
针对中等规模企业客户如广州发展集团、羊城晚报、华帝股份这类客户,我们的市场打法是()

A.该类一般没有服务基础,资产管理比较原始,关注攻击和病毒防护有效性,问题及时发现、快速解决、简化处置方法,形成服务闭环

B.安服业务模式:线上1.0模式为主

C.市场打法:方案打包导入、SIP老客户单独线上MSS服务引导测试及价值展示

D.渠道配合:线上为主,部分需要现场处理的渠道人员为主

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第9题
老客户优享活动目标客户是()

A.拍照价值流失客户

B.中高端拓展客户

C.预警高危客户

D.以上全是

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第10题
老客户幸运特惠活动目标客户()

A.低消保号

B.拍照价值流失客户

C.中高端拓展客户

D.预警高危客户

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第11题
挖掘大卖场利润源泉的最佳途径是()。

A.商品

B.客户

C.服务

D.防损

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