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更多“CRIB模型是一套沟通话术，请简要分析利用该模型在进行沟通时…”相关的问题
第2题
电话基础沟通话术中属于接听用语的是（）
A.真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，请问什么时间段回复您比较方便呢
B.请问什么时候和您沟通比较方便呢
C.您的问题已经帮您处理了，请问还有什么需要帮助的吗
D.不好意思，担误您的时间了
第5题
关于电话沟通话术，以下错误的是（）
A.您好！中骏物业XXXX物业服务中心，请问有什么可以帮到您
B.您放心，我们会立即采取措施，尽最大努力使您满意
C.这个事情我不清楚
D.很抱歉，给您添麻烦了
第6题
二甲双胍+蜂胶沟通话术说法正确的是（）
A.平时空腹血糖、餐后血糖是多少
B.饮食营养要均衡，米面量要控制，每天要吃鱼、瘦肉、蛋、奶类，保证蛋白、维生素的摄入
C.血糖不稳定，二甲双胍怎么吃的一天几次，餐前还是餐后
D.蜂胶修复胰岛细胞，可以帮助稳定血糖，长期服用减少并发症
第7题
面对常见问题（），沟通的角度是从家庭责任角度沟通。沟通话术是：这份保险早晚都得办你信不信早办早受益。你又是家顶梁柱，压力大、责任重，谁不办你也得办，而且必须是满额，否则将来你一定会后悔的。另外，能不能通过还得看核保结果
A.客户认为自己不可能发生风险
B.客户有意拖延
C.客户强烈拒绝保险
D.客户嫌保额高
第8题
以下课后沟通话术【正确】的是（）
A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程
B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通
C.……，每周对悟空报名学员有免费的阅读课，话题包罗万象……
D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现，我建议孩子可以从L4开始上起……
E.建议孩子可以从L2的B段开始上起
第9题
对公营销优秀网点经验分享（）
A.疫情期间通过电话、微信营销存量客户，统一沟通话术，每天进行复盘总结，从而提高存量积分
B.联动大堂经理做好客户营销，向进店的客户派发对公产品的宣传资料，吸引优质客户
C.加强与团队沟通，及时跟进客户业务需求，同步推荐我行产品
第10题
爱番番沟通工具全面升级，帮助企业主链接全域的沟通，以下说法正确的是（）
A.沟通主动反骚扰，自动折叠广告信息，包括图片和文字
B.沟通实时外文翻译，支持多种语言实时翻译
C.机器人赋能智能沟通接待，智能沟通话术推荐、智能沟通机器人让商家接待高效轻松
D.商桥与爱番番数据完全打通，且商桥即将全面下线，升级为爱番番
第11题
以下对于客户进店服务流程说法正确的是（）
A．客户进店需要在10秒之内接车，每一台车都需要协助客户做好到店记录，做到店记录的过程中需提醒客户领取虎友卡B．除了做轮胎项目的客户，其他客户可以不用帮客户测胎压C．每一台车都需要做免费常规检查，沟通话术为先生您好，您稍微休息一下，我这边帮您的车辆做一个免费常规检查。禁用老师你要不要做个全车检查嘛等让客户做出决定的话术
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