题目内容
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[判断题]
手机号码属于档案信息，不能与客户核对，也不提供查询服务；只有客户来电查询用电信息，在与客户身份核验过程中，客服专员可适当提示客户核验信息，包括户名中的姓氏、联系电话的后3位、身份证号码的后4位（）
答案
是
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A.个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表(个人)》
B.柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对
C.注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改
D.注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改
A.不具备
B.具备
C.先引导客户认购产品，后补录双录视频
D.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品，对营销过程不进行双录
E.先双录，后买产品
F.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品，对营销过程进行双录
A.证件类型
B.证件有效期
C.手机号码
D.身份证号
A.核对客户业务号码（办理的接入号如手机号码、AD接入号）
B.确认机主本人（确认机主本人，让客户报读机主全名）
C.办理的优惠内容（如价格、分钟数、流量）,无需得到客户清楚回答同意、好
D.核对身份信息（以客服部标准，如机主本人则核对出生年月日）
A.文档：（全省）移网业务受理规范
B.正确
C.错误
A.业主的认证时身份证号与合同信息留存表不符时，也可以通过验证
B.客户有两个手机号码，合同信息留存表中填写的第一个，登录贝壳APP时使用了第二个，也可以进行签字
C.客业必须在签约前在贝壳APP完成实名认证
D.证件为身份证时，在签字前必须完成人脸识别才可以签字
