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（请给出正确答案）
[多选题]
未发货2H秒退的订单需如何处理（）
A.在ERP查询订单状态未发货后插旗备注
B.查询未发货后插旗备注，已发货通知拦截，订单备注
C.已经显示退款成功，不需要处理
答案
查询未发货后插旗备注已发货通知拦截订单备注
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A.在ERP查询订单状态未发货后插旗备注
B.查询未发货后插旗备注，已发货通知拦截，订单备注
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查询未发货后插旗备注已发货通知拦截订单备注
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A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
A.款到发货合同业务员至少发货前一天处理
B.款到发货合同运营主管以上审批人员均均需2.5H处理完毕
C.赊销合同合同评审员需2h内完成
D.晚上 11 点至第二天 8 点不计入考核
A.0.01
B.0.015
C.0.02
D.0.025
A.点击后即可取消当前店铺已发货的订单
B.点击后进入到订单页面选择对应未发货商品取消
C.点击后即可取消当前店铺已发货的订单
D.点击后即可申请退换货处理
A.首先应该引导客户核对地址框，自助尝试修改
B.无法自助修改，未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改，需告知客户如发货后未修改成功，需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的
