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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

提取客户违约用电及窃电事实的证据形式有（）。

A.勘验笔录

B.当事人陈述

C.物证

D.鉴定结论

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第1题

客户违约用电、窃电证据具有证据的一般特征，即客观性与关联性。（)

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第2题

收费人员凭客户同意的违约用电、窃电处理方案发出《缴款通知书》一式两份，一份给客户，一份给财务备案,属于收取违约使用电费及窃电追补电费的注意事项。（)

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第3题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在5个工作日内、举报应在7个工作日内答复。（）

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第4题

窃电证据中书面证据包括（)。

A.经当事人签名的询问笔录

B.用电检查结果通知书或者违约用电、窃电通知书

C.知情人、举报人的举报记录、书面陈述材料

D.用户用电量显著异常变化的电费清单

E.供电部门的线损记录、监测记录

F.用户产品、产量、产值统计表，该产品平均耗电量数据表等

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第5题

用电检查工作流程规定，检查工作中()必须由客户签字确认。

用电检查工作流程规定，检查工作中（)必须由客户签字确认。

A、未发现客户用电异常

B、发现客户违约用电

C、发现客户窃电

D、发现客户用电有安全隐患

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第6题

若电力客户私自增加电器设备，超过合同约定容量用电，称为（)。

A.窃电

B.违约用电

C.正常增容

D.计划外用电

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第7题

营销〔2013〕6号-《湖南省电力公司农电营销管理十条“红线”(试行)》明确，()处理窃电、违约用电和计量故障，教唆、指导或帮助客户窃电、违章用电，涉及触犯十条“红线”。

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第8题

以下（)是营业普查的主要内容。

A.客户现场资料数据与档案记录是否相符

B.计量装置完好、正确与否

C.客户有无违约用电、窃电行为

D.客户的用电安全情况

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第9题

各级有序用电工作人员可利用有序用电工作信息系统监控有序用电错避峰客户()情况。

A.窃电

B.违约用电

C.实时负荷

D.违章用电

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第10题

生产类停送电信息包括：计划停电、临时停电、电网故障限电和()等;营销类停送电信息包括：客户窃电、违约用电、欠费、()等。

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第11题

供电企业在受理客户用电申请时，应核查客户（）等未处理行为，若存在上述情况，应暂缓受理并书面告知。

A.信誉

B.结清电费

C.无违约用电

D.窃电

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