题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下（)是营业普查的主要内容。
A.客户现场资料数据与档案记录是否相符
B.计量装置完好、正确与否
C.客户有无违约用电、窃电行为
D.客户的用电安全情况
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B.计量装置完好、正确与否
C.客户有无违约用电、窃电行为
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A.立即更换其他可识别的机具
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C.优先使用当日客户存入的现营业机构综合柜员应按照应金用于付出现金急处置流程报告,报告上级机构
A.对于银行的营业内容，服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错
B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求
C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户，银行服务员一定要有耐心，要逐字逐句的为其解释说清楚，而不能让客户带着疑问离开
D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思
A.1万元以下(含)
B.1万元以下
C.5仟以下(含)
D.5仟以下
B、客户只能对活期账户预约;
C、客户预约时，营业机构应在公司业务系统中进行预约登记处理。客户只能在预约通知的营业机构办理大额预约后的支取，预约未支取视同失效，客户必须重新办理预约。
节
D、客户可在任一机构预约
A.需要了解我行现有客户对传统贷款产品的使用感受，针对产品目标客户、营销推广策略、贷款定价等各属性进行分别评价
B.了解同业产品的情况
C.通过定量分析，以寻找我行信贷产品的最佳定位，估计产品的预期市场占有率和现有产品的市场份额
D.了解对各种贷款需求组合的偏好
A.自然灾害相关的自然和人文地理要素
B.省、市、县各级人民政府及有关部门
C.乡镇人民政府和街道办事处
D.村民委员会和居民委员会
E.重点企事业单位和社会组织
