首页 > 其他

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

为了提高销售人员与潜在客户沟通时的专业性，我们可以要求销售人员提前思考客户可能会问的问题，并在通话开始时明确自己的沟通目的（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“为了提高销售人员与潜在客户沟通时的专业性，我们可以要求销售人…”相关的问题

第1题

由于工作性质问题，凡科销售人员可能定期也会线下对接一些客户，为了提升销售人员接待专业性，团队管理者可以制定“线下接待流程”，关于线下接待流程，我们需要要求销售人员做好哪些准备（）

A.选择适宜的时间地点

B.破冰寒暄的措辞编制

C.确定谈判风格

D.可能性的问题与解答

E.先前谈判所产生的影响

点击查看答案

第2题

从展会角度来看，有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系，及时把企业的产品介绍给客户的一种有效的方式。影响有效沟通的主要因素包括哪些()①展台及布局②展台工作人员③潜在客户④沟通方式

A.②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

点击查看答案

第3题

为了提高交流与沟通的效率，减少误解和错误，金融人员必须坚持交流与沟通的三项基本原则（)。

A.公平正直

B.诚实守信

C.礼敬对方

D.求同存异

点击查看答案

第4题

销售人员与客户谈判时，可以巧妙运用时间施压、信息施压、态度施压、底线施压4项施压手段与客户沟通，下列说法正确的是（）

A.时间施压指的是谈判越到后期双方越不可能让步，所以销售人员最好在谈判前期尽快做出让步

B.信息施压要求销售人员事先对客户需求点进行了解，如客户对价格十分敏感，销售人员可介绍目前的优惠活动并强调活动截止时间，激发客户购买欲望

C.态度施压需要销售人员把握表明态度的时机，在客户表现出强烈购买欲望时再进行施压

D.底线施压适用于当客户有购买欲望但又犹豫不决时使用，一般适用于谈判前期

点击查看答案

第5题

品控员巡检库存某单品时发现异常后，下列处理方式正确的是（）

A.直接录入钉钉日志，自己跟上级领导知道就行

B.第一时间与仓库采购部门沟通处理，给出专业性建议，系统做转库存操作

C.自己拿去报损或者线下销售

D.仓库出库时告知仓管员，商品有异常，不能出库

点击查看答案

第6题

在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（)。

A.人员信赖

B.提高一次性修复率

C.回访升级

D.女性关爱

点击查看答案

第7题

签报件流程中，（）与客户沟通意向，收集业务信息

A.分公司业务人员-团险业务部门

B.内勤人员-分公司市场部门

C.内勤人员-分公司业务部门

D.营业网点柜面销售人员

点击查看答案

第8题

初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象

点击查看答案

第9题

护理管理是以为了提高人们的健康水平，系统地()护士的潜在能力和有关人员、()环境及()的过程。

护理管理是以为了提高人们的健康水平，系统地（)护士的潜在能力和有关人员、（)环境及（)的过程。

点击查看答案

第10题

智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商.为了扩大市场份额、降低渠道成本，一年

前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

问：

(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型？

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些？

点击查看答案

第11题

为了更好的引发客户的兴趣，销售经理在销售过程中要做到()。

A.认真备课

B.容易沟通

C.亲切耐心

D.因材施教

E.善于提问

点击查看答案