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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

为了提高交流与沟通的效率，减少误解和错误，金融人员必须坚持交流与沟通的三项基本原则（)。

A.公平正直

B.诚实守信

C.礼敬对方

D.求同存异

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第1题

建立信任与开放的互动环境能够减少沟通中的误解与摩擦。与之相比，提供建设性的反馈则无法产生这样的影响。（)

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第2题

为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身安全,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率，我国制定了《中华人民共和国道路交通安全法》，并自2004年（)月（)日起施行。

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第3题

薪酬沟通是指为了（)管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息思想感情相互传达交流，并获取理解的过程。

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第4题

为了提高按压效率，减少按压中断十分必要，更新版指南提出胸外按压时间在整体心肺复苏时间中的比例至少为（)

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%

E.80%

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第5题

沟通具有的作用是（）

A.引发员工的意见、力量

B.有助于发挥员工的主动性和创造性

C.改善管理方与员工之间的关系，减少冲突

D.激励员工，提高员工士气

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第6题

有关博客主要作用的描述，错误的是（)。

A.个人自由表达和出版

B.知识过滤与积累

C.深度交流沟通的网络新方式

D.随时随地即时通信

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第7题

沟通中出现的种种误解和摩擦，有时候与沟通中的情感，态度，行为等方面有关。因此，只关注怎么让表述变得更加清晰，准确与富有逻辑不足以解决沟通中出现的问题。（)

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第8题

据《组织人事报》9月21日报道，今年，上海市政府将和香港政府互派政府公务员在对方机构任职工作，学习和借鉴国际大都市政府机关运行、管理的模式和方法。据了解，上海市为了提升公务员的国际化素质，人事部门将以强化科学行政决策能力为重点，继续推进MPA和EMPA的课程以及法律、WT0一般规则和现代行政管理知识等方面培训，提高公务员信息技术应用能力、跨文化沟通能力和适应创新能力。另外，上海市有关部门将积极选派一批外语好、专业素质高的青年人才，通过友好城市交流等渠道到海外的政府机关、大企业和国际组织中去工作。为这段新闻拟写引题和主标题，恰当的一项是：

A.引题：扩大交流，加强培训主标题：上海不断提升公务员国际化素质

B.引题：取长补短，提高能力主标题：沪港将互派公务员

C.引题：培训公务员，上海出新政主标题：沪港互派出国研训

D.引题：沪港互派出国研训主标题：上海大量外派公务员

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第9题

甩挂运输与传统运输方式相比具有明显优势，其好处是____。

A.减少装卸等待时间，加速牵引车周转，提高运输效率和劳动生产率

B.减少车辆空驶和无效运输，降低能耗和减少废气排放

C.节省货物仓储设施，方便货主，减少物流成本

D.便于组织水路滚装运输、铁路驼背运输等多式联运，促进综合运输的发展

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