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[单选题]

关于E化授权面访及签署,以下说法正确的是()

A.需代理人关注质检结果,质检不通过的需5日内重新录制

B.回收确认函资料时,需确认双录质检通过。再回传分公司

C.确认函的顺利签署,是维护客户应有的权益,任何环节不能轻视

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C、确认函的顺利签署,是维护客户应有的权益,任何环节不能轻视

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第1题
关于代位求偿案件,以下说法正确的是()

A.代位求偿索赔申请书、权益转让书必须被保险人本人签署、按捺手印,并面签合影

B.有责代位案件,需被保险人额外签署赔款拦截声明(签名处按捺手印、面签合影)

C.被保险人为单位的代位案件,代办人需提供书面的单位代办授权

D.代位案件不可直赔维修厂

E.代位案件定损时,需短信通知责任方参与定损,并将短信截屏上传系统

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第2题
下列说法正确的有()

A.作业楼盘分为:维护盘、非维护盘、ACN公盘

B.经纪人查看非角色房源电话及地址每日各30次

C.只有维护人及商圈可以录面访

D.仅维护人可以置顶跟进,写房源点评,授权业主电话

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第3题
落地时,需要注意的事情是()

A.一定要做好商圈经理的通关

B.提前让店东签署好赞协议,有助于经纪人快速认证

C.上线后关注急售房源面访率,有助于好赞房源的签署

D.好赞房源价格要做好管理

E.尽量多签9分及以上房源

F.签署后重点关注带看量和推广金使用情况

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第4题
关于房源维护分数以下描述正确的是()

A.面访8分

B.陪看8分

C.跨店带看8分

D.带看10分

E.业主渗透3分

F.议价5分

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第5题
以下关于航线维修记录填写与报告 ,说法不正确的是()
A.所有航线维修工作均应有完整的维修记录并规范填写。所有航线维修记录须用黑色或蓝色墨水笔、圆珠笔填写。记录填写后原则上不得涂改,如需更改应经授权人签署后,用单横线将其划掉,在附近重新填写正确内容,并签署姓名和日期,不得使用涂改液或墨水覆盖B.航线工卡签署要求大项签名、小项画圈C.对机组口头反映或例行航线检查中发现的任何问题及处理、排故情况可以不在LMR或CMR中予以记录D.维修记录的填写应当清晰、简洁、准确,测试数据应填写实测值
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第6题
私行业务要抢占零售业务制高点,是分支行一把手工程,其中,关于支行行长的角色和职能定位以下正确的是()

A.是私行客户获冣经营的第一责任人

B.是私行客户获冣经营的关键人

C.是私行客户获冣经营的推动人

D.支行长负责AUM1000万以上私人银行客户的经营维护

E.支行长负责所辖支行私人银行客户经营及私人银行业务发展,牵头落实各项发展要求

F.负责落实零售板块内资源协调及整合,每年需面访辖内5000万级私行客户

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第7题
关于生动化KPI目标值特殊申请,以下说法正确的有()

A.特殊优质A+客户,因陈列空间限制,可仅签约4个冰冻面,做特殊申请,单箱费用控制3元/箱

B.特殊优质A+客户,因SKU售卖限制,可做特殊申请,不要求6个必备SKU

C.生动化KPI特殊申请需主管审批

D.生动化KPI特殊申请需AM及办事处审批

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第8题
以下关于互联网营销的视频化变迁,说法正确的有()

A.短视频内容已成为全网移动流量的 主要使用对象,国民现象级行为

B.视频内容在Wi-Fi环 境下自动播放,更易被用户注意

C.国家4G/5G的硬件铺设, 为短视频的观看场景, 带来前所未有的门槛降低

D.视频内容声画兼备, 快闪/剧情/动画/街访信息承载力极强

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第9题
以下关于履约险新流程说法正确的是()

A.所有非平安履约险,除客户无法完成线上自助授权,均需采用优化后流程,客户无法完成线上自助授权的,也需要签署纸质大道信息授权书

B.履约险申请信息提交后,不管通过任何方式均不得修改保险公司字段,客户经理录入履约险信息时,应与客户充分沟通

C.担保额度号录入规则:贷款申请阶段申请履约险的,录入B开头额度协议号;审批通过后行员A-进度查询申请履约险,录入RL开头额度含

D.客户申请太平洋产险履约险,在终审完成后要求放弃投保:1、分行产品经理在个贷系统操作履约险弃保(出账前完成);2、发起数据修改签报:删除公司保证信息,制式化合同约定条款,调整出账意见的出账条件及出账金额

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第10题
以下关于诠释的说法错误的是?

A.进行诠释时应尽量客观,聚焦于个体的发展史和人格特质,避免涉及咨访之间的关系

B.恰当的诠释是一种深度的共情

C.诠释时机不当,可能是咨询师的一种防御

D.相比于诠释,对于心理发展水平较低的个案,更加需要共情地支持或面质

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第11题
关于征信查询授权,说法正确的是()

A.承租人签署即可、保证人(如有)可以不用签署

B.应该在客户申请业务时就要求其签署

C.征信查询授权书需要随贷后资料归档备查

D.审批拒绝的客户签署的征信授权书无需归档备查

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