A.通过聊天软件,耐心回答客户提出的各种问题,达成交易,处理订货信息
B.制订销售计划,带领团队完成销售业绩目标
C.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易
D.熟悉平台的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等
A.未上传收货信息-群报备 ;未上传快递单号、已上传快递单号- FB下发
B.未上传收货信息、未上传快递单号、已上传快递单号 均走群报备
C.未上传收货信息-FB下发;未上传快递单号、已上传快递单号-群报备
D.只有两种方式提前 未上传收货信息-群报备 、未上传快递单号-FB下发
A.同学,老师只负责课程答疑,报名礼物这个我不是很清楚呢
B.同学,在风变编程微信公众号回复物流,可以查询快递信息哦,如果没有找到的话,可以去找加加老师重新登记一下收货地址呢~
C.同学再稍等一段时间,近期报名的同学比较多,正在安排发货呢
D.同学去联系一下加加老师哦
A.客户反馈取消订单,核实信息后根据客户实际诉求,进行针对性挽留,挽留无效后为客户取消
B.客户进线咨询取消订单,之前同事已经挽留,客户断线,客服核实信息后,无需再次挽留,直接帮助客户取消
C.客户反馈取消订单,核实信息后根据客户实际诉求后,直接为客户取消
D.客户要求取消订单,核实信息后,判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付,并送卡给客户
A.不用管她,反正不是我开的单子
B.告知主管或者大区经理,帮忙申请售后,避免造成无信息件
C.告知售后,让售后人员帮忙申请
D.告诉客户原来小助理离职了,无法办理换货