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[多选题]

ERP系统查询邮寄情况会有几种方式体现,以及分别走什么渠道反馈操作规范()

A.未上传收货信息-群报备 ;未上传快递单号、已上传快递单号- FB下发

B.未上传收货信息、未上传快递单号、已上传快递单号 均走群报备

C.未上传收货信息-FB下发;未上传快递单号、已上传快递单号-群报备

D.只有两种方式提前 未上传收货信息-群报备 、未上传快递单号-FB下发

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未上传收货信息-群报备;未上传快递单号已上传快递单号-FB下发

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第1题
监控决策系统中,纳税人发票领用存信息管理提供了以下()几种查询方式。

A.供票资格认定查询

B.发票验旧、缴销、核销查询

C.纳税人发票结存查询

D.纳税人问题发票查询

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第2题
妥投邮件若通过电子签名或拍照采集真迹方式采集了投递联的真迹信息,在新一代寄递平台系统运单轨迹查询中的妥投信息的备注栏中会有标识展示,可链接到真迹图片()
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第3题
客户信用卡长期未收到虽仍在45天之内,但系统当中查询已有退信,客户需要重新邮寄,可以为客户免费挂失补寄新卡。()
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第4题
监控决策系统中,按征收方式查询全省企业所得税分行业的征管户数通过报表处理/所得税处/企业所得税征管情况一览表菜单。()
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第5题
对于“系统年检不通过”的账户,应通过()等方式开展人工年检。根据人工年检情况,标记“系统年检不通过但人工年检通过”“人工年检不通过”的年检状态

A.核实本行信息、账户资料

B.查询有关政府部门网站

C.客户经理走访客户

D.电话联系客户核实

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第6题
查询客户已绑定的保险套餐,但是维修订单不能抵扣,可能会有以下哪几种情况()

A.客户姓名与购买保险时不一致

B.门店与购买保险是同一城市

C.手机号码与购买保险时不一致

D.消费项目与套餐内容不一致

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第7题
指定的17家分行挂号信改为宅急送邮寄方式,仅包括新发卡这一情况,挂失补卡、重置卡、到期换卡不包括在内。()
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第8题

我行个人理财产品销售的信息披露中,与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行()。

A.通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露

B.通过我行对外门户网站(www.Abchina.com)公告形式

C.通过邮寄纸质对账单形式进行披露

D.可以与客户书面约定其他方式进行披露

E.通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露

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第9题
客户来电称在柜员机取款时,插入卡输入密码都没有问题,但选择取款时则提示密码错服务代表回复应该是柜员机响应问题,有时会有这种情况,并要求客户再次尝试或到柜台查询。服务代表的指引正确吗()
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第10题
客户部中心/省中心渠道设备更换的售后申请方式()

A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序

B.点击【更多】->【我的订单】,开始和结束都选申请ETC时的日期(年月日),(日期下面那三个选项不需要更改)直接点查询

C.订单跳转后,选相应售后:申请**(重要!别选错)客户订单的申请日期可在OMS中查询

D.客户必须申请对应售后单,客户不申请不告知客户邮寄地址

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第11题
在一个自然年度首次向客户出售支票凭证前()

A.须由开户银行客户经理对客户信用状况及业务需求进行尽职检查

B.调查方式包括但不限于面谈、上门走访,查询签发空头支票黑名单、金融信用信息基础数据库、全国企业信用信息公示系统,查询客户开户资料、账户资金和交易记录等方式

C.在全面了解客户经营状况、支票违规历史以及受到行政处罚和罚款缴纳情况等信息后,出具《支票出售调查表》

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