首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[填空题]

接听时，应做到（）。

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“接听时，应做到（）。”相关的问题

第1题

简要说明处理难接听的电话时应做到的事。

点击查看答案

第2题

处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

点击查看答案

第3题

接电话时，铃响3声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过（）声接听时应道歉。

A.3

B.2

C.4

D.5

点击查看答案

第4题

营销、热线服务人员接听电话时，下面说法正确的是（)。

A.响铃5声之内必须接听

B.电话结束前对客户来电表示感谢

C.会打电话完毕，应马上挂机

D.接听电话时不得与第三者说话

E.身体不要抖动和左右摇摆

F.不能用公司电话谈私事

点击查看答案

第5题

住客房清洁步骤要注意（)。

A.清洁时，电话铃响，应该帮忙接听

B.如果客人不同意清洁，我们可以等他离开再帮他悄悄清洁，给他惊喜

C.如果客房内有化妆品空盒，应该帮她清走

D.擦壁柜时，只搞大面积卫生即可，不可以搞乱客人衣物

点击查看答案

第6题

“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。

A.问候语

B.询问语

C.应答语

D.致谢语

点击查看答案

第7题

“95598”供电服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响5声内接听，超过5声的应首先道歉。（）

点击查看答案

第8题

维修中需要临时线操作电梯时应做到有那几点？

点击查看答案

第9题

标注尺寸时，应做到正确、完整、清晰、合理。（）

点击查看答案

第10题

接待乘客问询时，应做到____。

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）