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国网公司“四个服务”宗旨的具体内容是()、()、()、()。

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第1题
英大集团公司加强“()”品牌统一管理,统筹利用内外部媒体资源为公司金融业务提供品牌营销服务。

A.网上国网

B.国网

C.国网英大

D.国网大学

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第2题
加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一,主要包含以下几方面内容?()

A.加速推进前端岗位融合

B.建立标准化业务流程

C.精准开展用能信息普查

D.加强能效公共服务技术支持

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第3题
开拓能效市场化服务市场的主体为()。

A.国网综能服务集团、省综合能源公司、省电动汽车公司

B.各省公司

C.省综合能源公司

D.省电动汽车公司

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第4题
()对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访,根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进,并推送给相关省级营销服务中心。

A.国网客服中心

B.国网营销部

C.国网办公室

D.国网综合能源公司

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第5题
与互联网公司的云计算比,我们的优势不包括?()

A.专属定制化服务

B.云网融合拓展

C.产品研发能力强、类型丰富

D.国采资质,更加安全

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第6题
国网公司全面开展能效服务,建立“供电+能效服务”协同工作体系和联动机制,实现能效()。

A.服务队伍专业化;

B.服务规范化;

C.手段信息化;

D.技术成熟化

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第7题
国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A.5

B.3

C.4

D.2

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第8题
按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2019-2020年居民用户电费电子化交费比率达90%以上,其中“电e宝”交费比率达()以上。
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第9题
()是公司综合能源服务业务的归口管理部门,负责制定业务框架体系,研究业务重点领域、发展模式,制定业务制度规范和技术标准;负责统筹开展示范项目建设;推进综合能源信息化平台建设应用;负责督导、检查、考核、评价各省业务工作开展情况。

A.营销部

B.发展部

C.科技部

D.国网综能服务集团

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第10题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现“网上国网”手机APP,(),车联网,“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第11题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要深化移动作业应用,实现现场业务移动应用()和跨专业融合。

A.部分覆盖

B.99%覆盖

C.全覆盖

D.零覆盖

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