题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
订单里面只有一位客人的情况下如何解决（）
A.不理会
B.让乘客取消
C.到达规定时间后联系乘客确认是否等待并报备客服
D.打电话给平台咨询
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不理会
B.让乘客取消
C.到达规定时间后联系乘客确认是否等待并报备客服
D.打电话给平台咨询
答案
CD
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A.本单命中本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
B.本单命中乘客发错订单上车点
C.本单命中司机更换上车点让乘客找车
D.以上均是
A.命中订单应答，司机未迟到且行驶正常，乘客取消
B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
D.以上均不是
A.微信转账，把多出的费用退还乘客
B.乘客说不介意，那就不用理会
C.订单结束时，乘客发起费用协商，司机同意并退还多出费用
D.订单结束后的3小时内，主动联系客服，退还多出的车费
A.致电乘客核实不需要用车，建议乘客取消订单，否则司务员等够时间后会收取低消离开
B.乘客表示不知道如何取消订单，客服可以帮助乘客直接操作关闭订单
C.在司务员同意客服按照关闭订单情况下，客服才可以关闭订单
