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[多选题]

关怀科主要做哪些方面的工作()

A.员工关怀

B.劳动合同

C.患者关怀

D.薪资发放

E.志愿者管理

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员工关怀患者关怀志愿者管理

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第1题
厅内人数较多时,需要做以下哪些工作进行引导分流()

A.通过系统或手工方式引导用户排号,有序排队

B.用户等待期间主动问候、关怀用户

C.用户自行等待即可,没有烦躁就先等着

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第2题
投诉处理岗的主要工作职责包括()

A.负责及时接收市公司客户服务部派至分公司的客户投诉处理单,并进行处理和转派

B.负责及时对投诉处理过程进行督办

C.负责对投诉客户的回访和客户关怀

D.对不满意客户要做好记录,适时回访

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第3题
以下哪几项是案防包干制的工作内容()

A.家访

B.员工关怀

C.家属恳谈会

D.素质拓展活动

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第4题
家长会后需要做哪些工作()

A.跟进续费、扩科

B.盘点家长

C.跟进到课率、续班率

D.学员学习情况记录

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第5题
以下属于团队文化建设小技巧的是()

A.关怀家属,抓住员工的心

B.尊重技术和能力,意见和观点

C.多一些团结协作,少一些冷言冷语

D.分享工作技巧、工作经验

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第6题
绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核,通常包括()。

A.工作能力

B.工作方法

C.工作业绩

D.工作态度

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第7题
员工的晋升和发展主要体现在哪些方面?()

A.出色的工作业绩

B.良好的操作技能

C.高涨的工作热情

D.良好的人际关系

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第8题
转场员工为“老员工”,具备贵宾服务职业素养与服务技能,此次转至大兴工作,你认为面临了哪些方面的挑战()

A.业务知识学习

B.自身职业发展规划

C.心态调整和归属感建立

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第9题
管理者再绩效回顾前,需要做哪些准备()

A.提早告知员工面谈日期、时间、地点

B.对于员工再面谈时可能出现的情绪、行为、问题,随机应变

C.提前通知员工准备好相关资料

D.评定员工绩效完成情况,设定下一阶段工作目标

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第10题
列动车组重联调车作业时,随车机械师主要做哪些工作?
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第11题
两列动车组摘解调车作业时,随车机械师主要做哪些工作?
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