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[多选题]

绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核,通常包括()。

A.工作能力

B.工作方法

C.工作业绩

D.工作态度

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第1题
业务流程改善(BPI)是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,从而使企业的关键绩效指标如成本、质量、服务、效率等获得巨大的提高。()
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第2题
()的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程,明确哪种类型的员工需要培训,什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.培训部

D.员工

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第3题
员工的绩效可以从工作业绩、工作努力和工作态度等方面进行评价,这种说法体现的绩效特点是()

A.多因性

B.多维性

C.动态性

D.可持续性

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第4题
管理者与员工进行持续不断的绩效沟通主要原因是()

A.通过绩效沟通可以及时对绩效计划进行调整

B.通过绩效沟通可以为员工提供及时的帮助

C.绩效沟通是绩效管理过程中的一种重要的激励手段

D.员工渴望及时得到工作结果的反馈信息

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第5题
公共部门对员工的绩效进行考核,主要包括工作业绩、工作行为、工作能力、工作态度。()
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第6题
()是对组织内员工、部门或团队的工作行为和工作业绩进行全面地、科学地、系统地定期考察和评价的一种正式的过程。

A.绩效管理

B.绩效评估

C.绩效实施

D.绩效反馈

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第7题
雷蒙德诺伊认为,如果员工绩效不佳的原因在于个人特征,其他几个因素还是令人满意的,那么就需要对员工进行培训。()
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第8题
绩效考评是指在一定时期内,组织按照一定的原则和标准,运用一定的方法和技术,对其所属员工的绩效进行识别、测量和评价的过程。()
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第9题
在一些企业对员工进行绩效区分是非常苦难的,尤其是习惯于大锅饭的企业里更是如此,这体现了绩效管理中哪一个方面的错误做法?()

A.重惩罚轻改进

B.战略目标不明确

C.对绩效管理的实施缺乏整体规划

D.绩效管理和薪酬等其他人了资源管理制度脱节

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第10题
()即“项目绩效评估等级确认方法”,是一个对与众多绩效绩效影响因素有关的项目进行评估、评级,并根据客观数据披露有事实依据的诊断工具

A.QUITE

B.PART

C.YET

D.BART

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第11题
双因素理论在项目管理中的指导价值在于()

A.保证政策、工资发放等各种人事关系处理能得到员工的认同

B.对员工的成就及时给予肯定,使其感到自己受到重视

C.建立绩效考评系统,奖金、福利与绩效挂钩

D.能实现个人理想、抱负,充分发挥个人能力

E.为员工建立相对稳定的工作环境,保护健康,远离职业病

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