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[判断题]

如果客户的多种金融需求都在同一家网点得到了满足,说明该网点的个人客户经理、公司客户经理、中小企业客经理和支行长都可能服务过这位客户,那么客户与网点的关系就会更加稳固,降低了由于个人疏忽或过失而造成客户流失的可能性。()

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第1题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第2题
如果你的工作团队需要更加以客户为中心,那么让大家了解那些表明客户的需求未得到满足的数据将会有所帮助。此题为判断题(对,错)。
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第3题
各行社需要加强对代理网点合作保险公司数量,每个网点在同一会计年度内只能与不超过()家保险公司开展代理保险业务合作。

A.3

B.4

C.5

D.7

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第4题
在力系中,如果所有里的作用线都在同一平面内,且汇交于一点,这样的力系叫做()汇交力系。
在力系中,如果所有里的作用线都在同一平面内,且汇交于一点,这样的力系叫做()汇交力系。

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第5题
如果T和Y都在第一组,那么以下哪项一定是真的?A.S和V在同一组。B.S和W在同一组。C.V和R在同一组。D.W

如果 T和 Y 都在第一组,那么以下哪项一定是真的?A.S 和 V在同一组。B.S 和W 在同一组。C.V和 R 在同一组。D.W和 T在同一组。

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第6题
下列关于Premiere 软件的描述中()是正确的。

A.Premiere是一个专业化的动画与数字视频处理软件

B.Premiere可以将多媒体数据综合集成为一个视频文件

C. Premiere 具有多种活动图像的特技处理功能

D. Premiere 软件与Photoshop软件是同一家公司的产品.

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第7题
银行客户想通过数据分析完成网点选址,应该选择金融BI产品。()
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第8题
下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。

A.严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证

B.严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务

C.严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章

D.严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构

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第9题
对同一预测对象采用多种途径进行预测的方法,叫做()A.组合预测法B.需求弹性法C.市场细分集成法D.

对同一预测对象采用多种途径进行预测的方法,叫做()

A.组合预测法

B.需求弹性法

C.市场细分集成法

D.定性预测法

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第10题
个人客户通过网点平台办理综合开户时,系统自动检查金融制裁名单及禁止开户黑名单,对属于名单内的客户系统将禁止提交结算账户开户交易。()
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第11题
无故拒绝客户办理本网点已开办业务的;拒绝为客户办理残损币兑换业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的()

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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