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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

对于存量客户在办理业务是，通过机读身份证时系统在反馈联网核查结果的同时也会校验系统内原记载客户姓名是否正确（）

答案

是

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第1题

卡、单折挂失，若客户本人及代理人（如有）的证件均为可机读的二代身份证，并且业务办理时均机读了证件信息，则取消现有推送集中营运的系统流程，在手持终端信息录入完成后，直接由客户签字确认，客户确认完成后提交，账户状态变为正式挂失（）

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第2题

对于贷款申请经我行或公积金中心审批未通过，或通过审批但未能放款的客户，贷款调查岗将贷款资料退回贷款申请人，并将业务办理中获取的相关人员征信查询授权书原件和身份证复印件等资料比照我行个贷业务操作要求妥善保管，不得移交公积金中心等第三方（）

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第3题

下列关于一拆一装描述错误的是（）

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机）B．对通过提前报备和申诉免考核审核的，对半清算新装宽带酬金和积分C．手机号码变动认定一拆一装口径：T月同上述第（一）条，手机号码在T-3，T，T+3月分别出现在两个不同的融合套餐，且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象，判定为一拆一装D．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核

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第4题

客户持中华人民共和国居民身份证件办理单笔金额在等值1000美元以上(含)的现金结售汇业务，应同时通过人民银行联网核查公民身份信息系统，核验身份证信息的真伪，并在相关业务单据上打印核查记录。()

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第5题

关于风险补偿类贷款业务的管理要求，下列说法正确的是（）

A.单个客户只能同时办理1个风险补偿业务，对于存量客户确有额度提升需求且符合业务办理条件的，可视情况最多办理不超过2个风险补偿业务

B.对于同一政府机构管理、风险补偿基金混合使用的风险补偿业务，仅能办理1个

C.本业务不得用于当地政府融资平台客户

D.本业务续贷不得弱化原担保措施，涉及风险处置及担保人变故等情形的，可视特定情况予以说明

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第6题

客户凭绿卡借记卡办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。此题为判断题(对，错)。

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第7题

以下业务允许通过一装一拆的方式进行办理的是1.“LAN”改为“宽带”2.“宽带”和“无承载宽带”互改3.存量证件客户办理云宽通单语音与多语音互转4.“电信-ADSL宽带”改“宽带（）

A.1.2.3

B.2.3.4

C.1.2.3.4

D.1.3

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第8题

以下描述正确的有（）

A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户（含柜台/自助注册/自助添加）办理结售汇业务

B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销

C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细

D.以上都正确

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第9题

通过办理账户开立或卡折激活、密码修改等特殊业务、大额业务时所收集时，所留存个人客户身份证件，需加盖“此身份证复印件或核查件仅用于办理XX业务，再次复印无效”条戳。（)

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第10题

业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第11题

对于同一笔存量贷款，在我行提供存量浮动利率个人贷款定价基准转换服务期间，点差会随申请时点不同而变动，客户可选择合适时点进行办理（）

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