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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

参课沟通中,我了解完孩子的基础之后,分别介绍了S1,S2,S3的学习内容,家长主动说我想换级别,我告诉他操作的办法()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第1题
以下课后沟通话术【正确】的是()

A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程

B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通

C.……,每周对悟空报名学员有免费的阅读课,话题包罗万象……

D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现,我建议孩子可以从L4开始上起……

E.建议孩子可以从L2的B段开始上起

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第2题
本通录音CC多次提问了解孩子性格,如:如果明天课程比较难,孩子会不会着急的哭。请问提问了解孩子的性格有什么作用()

A.有助于调试课跟宝贝更好的沟通

B.提前规避和铺垫处理可能因学生性格引起的课程太难不喜欢等异议

C.根据宝贝性格特征推荐合适的课程和针对性介绍产品优势

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第3题
学员学完大班课scratch进阶课程,能收获什么()

A.了解数学四则运算

B.了解计算机常识

C.学习80%Scratch基础指令

D.用列表进行简单的数据处理

E.对程序的设计进行调试和优化

F.运用源码编写简单项目

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第4题
做下列哪件事不能体现我们的教师素养()

A.上完一天的课,回到家,发现学员有不懂的问题,我先解决学员的问题,再处理自己的事情

B.周一、周二是我的休息时间,学员或家长有问题问我,我第一时间回应

C.一个五年级的孩子,问我一道四年级的题目,我觉得太简单,让其问自己的家长

D.对待学员就像对待自己的挚爱亲朋,会尽全力帮助孩子们

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第5题
九年级孩子的成绩降级到五年级·基础太差打地基进度慢·现在上课效果又不好·怎么办()

A.课程要求与学生能力水平不匹配,需要再打地基

B.和家长沟通,学生的情绪和态度需要端正

C.退后五年,并不是说它就真的需要五年去学习

D.增加同步课次及打地基时间

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第6题
学员Rock在上课期间搬弄椅子座位,不小心将手指夹到椅子有轻微红肿。面对此事件处理方法不正确的是()

A.第一时间判断伤势情况,尽可能了解事件发生全过程,针对伤情拍照录像,保留证据,及时通知家长

B.安抚家长,避免造成家长恐慌

C.孩子没有哭,也没有流血认为问题不大,不需要告知家长,观察等下课再说

D.积极沟通处理且听取家长意见,必要情况下可以陪同孩子和家长一起去医院检查治疗

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第7题
以下哪项描述更符合你的实际情况:()。

A.主要关注下属正在做的工作内容,知道他们正在做哪方面的工作

B.定期监督下属工作,主要掌握工作的进程

C.会做定期沟通,了解下属的工作进展、工作质量和存在的困难

D.安排完事情之后,下属自主完成,会在项目结束时汇报成果

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第8题
体验课SOP中哪一项是课前维护动作()

A.测试每个孩子,推荐级别

B.收集金数据,了解孩子

C.一对一回访

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第9题
以下关于名称介绍中做法错误的是()

A.介绍自己时:您好,我是今日头条的运营/优化师XX,之后由我来协助您运营/优化账户

B.介绍业务时:你好,我是今日头条的运营/优化师XX,我们鲁班主要是打造爆品的平台

C.第一次与客户对接时,提前了解熟悉账户名与客户称呼,不确定对接人称呼的情况下,提前与销售沟通如何称呼对接人

D.如果已经是很熟悉的客户,一上来就开始聊账户情况,可以不进行自我介绍

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第10题
为了让孩子实现自主阅读,我们在授课和作业布置中应该怎么做()

A.课上没时间带读,布置作业让孩子回家读

B.每次课留出10-20分钟带读课件中的绘本,作业布置中包含阅读本节课重点小绘本

C.跟家长沟通学习表音密码重要性,让家长在家督促孩子完成阅读任务

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第11题
在和客户沟通门店活动推广我们怎么说()

A.先生,您好,我们现在门店有周年活动您可以看下了解一下,如果您对哪个活动感兴趣我可以详细给您介绍下

B.先生,您好,我们现在门店有回馈老客户活动,你最好参加下

C.先生你好,我们这有个活动了解下

D.先生,您好,您有兴趣参加我们的活动吗,我给你选一个吧

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