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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

本通录音CC多次提问了解孩子性格,如:如果明天课程比较难,孩子会不会着急的哭。请问提问了解孩子的性格有什么作用()

A.有助于调试课跟宝贝更好的沟通

B.提前规避和铺垫处理可能因学生性格引起的课程太难不喜欢等异议

C.根据宝贝性格特征推荐合适的课程和针对性介绍产品优势

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C、根据宝贝性格特征推荐合适的课程和针对性介绍产品优势

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第1题
输血前了解患者有无()、(),女性患者还应了解(),如为有输血史、妊娠史或短期内需要接受多次输血的患者,须查看()。
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第2题
在测试人与被测试者(一个人和台机器)隔开的情况下,通过一些装置(如键盘)向被测者随意提问。经过多次图试后。如果被测试者超过()的答复不能使测试人确认出哪个是人、哪个是机器的回答,那么这台机器就通过了测试,并被认为具有人类智能。

A.70%

B.50%

C.30%

D.100%

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第3题
如“得力”下属员工提出离职,正确的做法是?()

A.不批员工离职流程

B.多次面谈,尽量挽留

C.不配合办理交接手续,让员工无法去新的企业就业

D.了解员工去向及离职原因,以便改进不足(如有)

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第4题
下列哪一个教师的行为不能较好地引导幼儿尊重、关心长辈和身边的人,尊重他人劳动及成果()。

A.提醒幼儿关心身边的人,如妈妈累了,知道让她安静休息一会儿

B.借助故事、图书等给幼儿讲讲父母抚育孩子成长的经历,让幼儿理解和体会父爱与母爱

C.利用说教,提醒幼儿注意别人的情绪,了解他们的需要,给予适当的关心和帮助

D.利用生活机会和角色游戏,帮助幼儿了解与自己关系密切的社会服务机构及其工作,如商场、邮局、医院等

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第5题
影响人格形成的因素包括:()。
A.性格主要是通过人的不断的生活实践,在外界生活条件和人自身的心理活动相互作用之中形成和发展起来的

B.其中教育和环境的影响最为重要

C.遗传的作用

D.人的高级神经活动类型在性格形成中有一定的作用,人的气质影响着性格特征的外部表现,就是由神经类型的特性决定的

E.在性格的形成中,环境起着极其重要的作用。环境既指宏观的社会关系,如社会制度、文化生活、经济地位等,也指微观的人际关系等

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第6题
关于出版合同,说法正确的有()。

A.出版合同一般由责任编辑代表出版单位起草,由总编室主任审核并与作者签订

B.出版合同一般在审稿通过后签订

C.签订了约稿合同,就不必再签出版合同

D.如图书脱销而出版单位拒绝重印,作者有权提前终止出版合同

E.在合同有效期内,如出版单位安排重印,应与作者联系,了解有无修改之处

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第7题
关于投诉工单及时率的要求,以下做法错误的是()。

A.当用户联系不上时,要先发告知短信,在超时前还联系不上的在发预约短信,期间保持多次联系,如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次,备注好情况申请报结故障

B.当天下派的故障,必须在1小时内响应,使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间,不准出现不联系客户等情况

C.对故障应做到应修尽修的原则,对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导

D.收到工单时,先直接发送告知短信,可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户,对无法处理的故障先放着

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第8题
社会工作者接待了前来求助的陈先生。陈先生诉说自己辛苦赚钱养家,不上班的妻子不仅不体谅他,花钱大手大脚,还总是说他“太抠门”,不关心她和孩子,现在夫妻关系紧张,他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程,社会工作者适宜的提问是()。

A.“陈先生,您对我们有什么期望?”

B.“陈先生,您是怎么知道我们机构的?”

C.“陈先生,您为这次面谈做了什么准备?”

D.“陈先生,您来我们机构之前做过哪些尝试?”

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第9题
4Rs理论中,对于建立顾客关系表述正确的选项是:()

A.企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

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第10题
下列表述不正确的一项是()

A.《祝福》中的我是具有启蒙思想的知识分子,与封闭保守的鲁镇格格不入,我同情祥林嫂的遭遇,耐心为她解答灵魂有无的问题

B.《林教头风雪山神庙》中,林冲本安于服刑,表现出性格中忍的一面;当他山神庙得知高俅等人的阴谋时,忍无可忍,最终走上了反抗道路

C.《装在套子里的人》中,科瓦连科和华连卡对生活充满热情,敢于追求新生事物,不惧闲言碎语,与套中人别里科夫形成鲜明对比

D.《促织》语言简洁传神,如蟹白栗黄,备极护爱写成名对促织的珍惜,夫妻向隅,茅舍无烟表现成名夫妻面对虫毙儿死的悲哀

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第11题
在办理完一笔录音录像业务后,如客户通过柜面渠道完成产品销售的,无需在销售当日补录流水信息。()
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