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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()级以上的VIP接待,原则上酒店一把手须提前不少于七天主持召开VIP接待准备工作会议,布置各项VIP接待的准备工作

A.VA

B.VB

C.VC

D.VD

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B、VB

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第1题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第2题
总行级VIP客户具体标准()。A.一年内在建行的个人金融资产月均余额为50万元(含)以上等值人民币B

总行级VIP客户具体标准()。

A.一年内在建行的个人金融资产月均余额为50万元(含)以上等值人民币

B.一年内在建行的个人贷款月均余额为100万元(含)以上人民币

C.一年内持建行龙卡的消费额累计为10万元(含)以上等值人民币

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第3题
酒店代表应向酒店提供VIP客人的到达信息。()
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第4题
VIP接待通知书要注意填写接待(),从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

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第5题
客房部根据营销部下发的VIP接待通知书,是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此,服务员必须从VIP接待通知书中,获取()等有关信息资料,才能做好对贵宾的服务接待准备。

A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间

B.VIP宾客姓名、身份

C.抵店和离店的时间

D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数

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第6题
营销部服务规程()。

A.销售规程与质量标准

B.会议接待规程

C.旅游团队接待规程

D.VIP客人接待规程

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第7题
在VIP客人的接待中,客人第一次用餐应带客人到餐厅,将客人介绍给餐厅迎宾员。()
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第8题
部门主要工作表格有()。

A.VIP接待计划单

B.内部客人接待单

C.团队计划单

D.进餐卡

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第9题
在各种前厅报表中,最主要的是()。

A.VIP接待通知单

B.客房营业日报表

C.一周客情预报表

D.客人住宿登记表

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第10题
各级人民政府、具级以上人民政府工作部门应当向社会公布()。

A.工作人员手机号

B.电子信箱

C.投诉电话

D.信访接待的时间和地点

E.查询信访事项处理进展及结果的方式

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第11题
召开会议地点相关规定正确的是()

A.不得到5A级风景名胜区召开会议

B.不得到中共中央办公厅、国务院办公厅《关于严禁党政机关到风景名胜区开会的通知》公布的21个风景名胜区召开会议

C.不得到5星级酒店召开会议

D.不得到4星级以上旅游度假村召开会议

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