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[单选题]

医院统一投诉管理部门(),投诉接待室位于

A.投诉管理办公室 行政A楼103室

B.医院办公室 门诊七楼

C.医务科 门诊五楼

D.院长 门诊七楼

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A、投诉管理办公室 行政A楼103室

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第1题
医院统一投诉管理部门(),投诉接待室位于

A.投诉管理办公室 门诊三楼

B.医院办公室 门诊七楼

C.医务科 门诊五楼

D.院长 门诊七楼

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第2题
医院要进一步完善“三防四室”建设是指哪四室()

A.投诉接待室

B.纠纷调解室

C.电视监控室

D.安全办公室

E.警务室

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第3题
我院设立统一接受投诉的部门是()

A.监察内审科

B.医患协调办公室

C.保卫科

D.医院办公室

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第4题
医院投诉办的正确名称是()

A.患者服务部---医疗投诉管理办公室

B.医患关系服务部

C.医院投诉办公室

D.患者投诉管理办公室

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第5题
医院设立投诉管理办公室在()

A.医院办公室

B.医患办公室

C.质控科

D.护理部

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第6题
医院投诉由哪个部门负责()

A.行风建设办公室

B.投诉管理办公室

C.医院办公室

D.审计科

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第7题
如出现威胁医院工作人员人身安全,干扰医院正常工作等超出正常投诉范围的行为时,应立即通知()

A.保卫科

B.医务部

C.医院办公室

D.服务管理办公室

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第8题
我院的院级不良事件管理由以下哪个科室负责统一归口管理()

A.医务科

B.投诉办公室

C.质量管理科

D.行政办公室

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第9题
医院在显著位置向社会公示投诉管理办公室接待场所的地点、接待时间及联系电话等;同时在医院门户网站设立院长信箱、投诉举报、在线咨询等版块和医疗服务监督电话,以畅通信访投诉渠道()
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第10题
行政办公室处理投诉的职责包括()

A.受理对口信访投诉,承办上级行政部门转办的投诉事项

B.负责行政事务与管理方面、职工劳动纪律方面的投诉

C.统一受理投诉,调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人

D.负责业务性投诉事项的转交办工作

E.组织、协调、指导本院的投诉处理工作

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