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第2题
以下场景适合使用文字小纸条的是（）
A.顺数操作过程中学员坐姿不端正，老师推送小纸条提醒坐姿
B.比较连线操作中学员坐姿不端正，教室推送纸条提醒坐姿端正
C.听词复述过程中学员坐姿端正，老师推送纸条给予肯定
D.发现学员无项目，频繁举手。老师既有空连线，也有请学员等待的纸条选择
第10题
业务办理的标准动作（）
A.起身，面带微笑接待业主，沟通时保持目光交流、点头、微笑
B.请业主就坐，双手递上茶水，对方坐下后方可坐下，坐姿端正
C.认真倾听业主需要办理的业务类型，并快速为业主办理妥当；解答业主
D.对业主的需求做好详细的记录，对此次不能及时回复、解决的需求，应
