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第2题
用户进线咨询，提出收到的东西不够，少发漏发，以下客服的回复哪些是恰当的？（）
A.您再查看一下，我们是不会少发您的东西的
B.辛苦您提供以下地址，妹子给您补发
C.很抱歉给您带来不便了呢，您收货的时候。外包装有无破损呢
D.辛苦您。查看一下盒子夹层是否还有物品
E.很抱歉给您带来不便了呢，辛苦您拍一下您收到的所有产品呢，妹子这边核对呢~
第3题
下列选项不属于PCB-OPEN工站检查内容的是（）
A.确认外包装有无破损，真空包装有无漏气
B.确认湿度指示卡是否变色，DC是否过期
C.确认PCB是否有划伤、氧化、破损，泛白等不良
D.确认是否有切片留样
第6题
以下哪种收货操作方式是正确的（）
A.到货时，有箱子破损，在进行仓库投诉流程中，不对此单系统收货
B.到货10箱礼盒礼袋，柜台小礼袋缺货了，先把小礼袋清出来收货
C.收货清点明细，发现有瓶香水外包装破损了，将其存储在待退仓，年中退货时一起退回
D.到货时，其中有个箱子被压扁了，在5个工作日内机内仓库投诉流程
第7题
验收的要求为（）
A.1. 整板缠绕膜完整
B.2.产品外包装完好，没明显变形或被雨淋湿纸箱
C.产品没有和其他化学品或者有毒物品混装现象
D.泡沫箱必须开箱验收，无划伤或溶解，变质变味等现象
E.易碎品的纸箱，必须要开箱检查产品有无破损
第9题
食品界定规则为（）
A.在时效内派送，外包装破损界定派件方
B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方
C.超时派送，外包装完好界定寄方
D.时效内派送，外包装破损界定寄方
