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[多选题]
平衡计分卡的目的和指标来源于公司的愿景和战略，这些目的与指标从（）来考察公司的业绩。
A.财务
B.客户
C.内部业务流程
D.学习
E.成长
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D.创新与学习角度知识
A.交叉销售比率
B.成本/收入比率
C.效率的提高
D.市场创新
A.平衡计分卡考核维度是客户、财务、内部运营、学习与成长
B.平衡计分卡考核维度多，但是部门情况不同所以要注重指标与工作重点平衡
C.平衡计分卡本质就是KPI
D.平衡计分卡实施成本高，每月统计指标和判断合理性需要大量时间
