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[多选题]

《居民用户家用电器损坏处理方法》所称的电力运行事故,是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事件,包含()。

A.发生相线与零线接错或三相相序接反

B.发生零线断线

C.发生相线与零线互碰

D.同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电

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第1题
《居民用户家用电器损坏处理办法》第三人责任致使居民家用电器损坏的,供电企业不负赔偿责任。()
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第2题
《居民客户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A.220V/380V

B.220V

C.380V

D.10kV

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第3题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:电冰箱的使用年限为()年。

A.2

B.5

C.10

D.12

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第4题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:电灯的使用年限为()年。

A.2

B.5

C.10

D.12

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第5题
《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定,电冰箱、空调器、洗衣机、电饭煲平均使用寿命均为12年。()
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第6题
《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定,电子类产品:如电视机、音响、录像机、充电器等,使用寿命为10年。()
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第7题
因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器的()进行登记和取证。

A.名称、型号

B.数量、使用年月

C.损坏现象

D.损坏时间

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第8题
因电力运行事故,造成居民用户电器损坏,居民用户应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器()。
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第9题
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在2小时内派员赴现场进行调查、核实。()
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第10题
《居民家用电器损坏处理办法》规定:第三人责任致使居民客户家用电器损坏的,供电企业应直接向第三人索赔。()
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第11题
从家用电器损坏之日起()日内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者自动放弃索赔权。

A.3天

B.5天

C.7天

D.15天

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