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第1题
带教新伙伴时,有效的沟通不包括下面哪点()
A.先讲事实、后说感受
B.多给闪光点回馈
C.机会点回馈要私下聊
D.有问题及时当面批评指正
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第2题
第14刷客户服务节,哪三个公司共同给予客户回馈()
A.中国人寿寿险公司
B.中国人寿财险公司
C.中国人保财险公司
D.广发行
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第3题
当在电访到期客户及产品要素时,需要注意哪几点()
A.保持互动/维护关系/实忠告知
B.剖析产品/消费分析/挖掘线索
C.熟客动作/让客户被重视
D.权益回馈/传递价值
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第4题
社会工作者通过以下哪一点不能够判断一个有效的学习:()
A.个人单纯地模仿接受
B.注重保持信息的防范
C.行动再现的回馈修正
D.行动后果的动机增强
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第5题
在任职资格标准框架中,()强调对组织其他人员的知识、经验分享。
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第6题
岗位赋予责任,平台成就能力,能力回馈()
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第7题
电车下坡属于()制动。
A.回馈制动
B.反接制动
C.能耗制动
D.以上都不对
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第8题
三相异步电动机电气制动常用的方法有()。
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第10题
变频器的制动单元超过母线阀值选择回馈单元至电网需要()
A.380VAC50HZ
B.220VAC50HZ
C.380VAC60HZ
D.220VAC60HZ
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第11题
主管对绩效结果进行回馈时,应避免()。
A.给员工发言的机会
B.集中于关键事项
C.运用回馈技巧,因人而異
D.纠正被考核者的不良态度
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