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[判断题]
对故障停电监控时,根据停电影响情况,服务调度员通过服务热线自助语音、短信、网站、(微信、微博)等方式告知或公告停电信息。采用短信通知时不用避开休息时间。()
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A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修
B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电
C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
A.停电负责人
B.客服应急办公室
C.系统运行部
D.事发单位
A.24小时受理客户故障报修
B.配合系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电
C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入
馈。如果是因为线路故障引起的停电,应()。无论何种原因引起的停电,在接到停电通知后,代维人员必须在()分钟内到达现场,并根据每个机房电池放电情况(一般在电池放电过半时)使用()进行应急发电,确保设备运行正常。发电结束后代维单位应在()和()的相关栏目中做详细记录,并上报各市分公司运维部,运维部按照规定支付发电费用。
A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件
B.业扩报装服务中存在“三指定”现象
C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为,未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响
D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的
A.配变信息
B.运行信息
C.营配运行信息
D.配变运行信息