题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《故障停电管理流程》，客户服务中心对（）开展个性化服务。

A.敏感用户

B.双电源用户

C.重要用户

D.特级用户

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第1题

根据南网公司故障停电管理流程要求，确认停电影响客户后，若为重要客户，需要应急发电设备要求的，由（）调配应急发电设备。

A.抢修负责人

B.客户经理

C.配调调度员

D.服务调度员

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第2题

根据《停电集中监控作业指导书》，对于服务监控步骤，故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。（）

A、正确

B、错误

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第3题

根据《信息发布管理指引》，通知按照《对外通知通告模板》要求，由需要发布通告的客户服务中心起草后经（)审核。

A.客服部负责人

B.项目负责人

C.公司品质部负责人

D.项目综合部负责人

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第4题

根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理()录入营销业务应用系统。

A.当日

B.2日内

C.3日内

D.7日内

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第5题

因电路故障导致部分机泵停电，应立即倒压力越站流程。（)

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第6题

故障处理电压互感器核查工作，正确说法是（)

A.判断为电压互感器的故障后，快速核查电压互感器

B.停电后，核查电压互感器外壳有无破损、烧毁等情况

C.使用万用表核查高压熔断器是否损坏

D.确定故障类型，拍照取证后直接进入故障处理流程

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第7题

安管部制定施工人员出入路线，施工人员不得走（)上下大厦，一旦发现及时制止，对屡犯的施工人员，物业服务中心根据《装修管理协议书》进行一定处理。

A.货梯

B.消防梯

C.地下室

D.大堂、客梯

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第8题

变电检测管理规定停电试验异常处理流程将试验发现的异常录入OMS系统，纳入缺陷管理流程。（)

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第9题

根据《证券基金经营机构信息技术管理办法》，下列关于证券公司数据全生命周期管理机制的说法，正确的是()。I证券公司应当将经营及客户数据按照重要性和敏感性进行分类分级，并根据不同类别和级别作出同一数据管理制度安排II证券公司合规管理和风险管理部门应当对权限管理制度和操作流程进行合规审查III证券公司应当遵循最少功能以及最小权限等原则分配信息系统管理、操作和访问权限，并履行审批流程IV证券公司应当完善网络隔离、用户认证、访问控制、数据加密、数据备份、数据销毁、日志记录等安全保障措施

A.I、III

B.II、III、IV

C.III、IV

D.I、II、IV

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第10题

以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有()

以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（)

A.通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额

B.根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定

C.如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程

D.如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质