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[多选题]

做好时间管理,有哪些小的技巧要掌握?()

A.学会说不

B.学会授权

C.避免拖延

D.听命服从

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ABC

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第1题
和客户交谈时,有哪些小技巧()

A.真诚,热情,耐心

B.善于倾听

C.及时回应,经常赞美

D.打断对方谈话

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第2题
下面关于时间管理的描述,正确的是()

A.帮助更有效地安排自己的工作计划,掌握重点,合理有效地利用工作时间。

B.其本质是管理个人,是自我的一种管理。

C.就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。

D.时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间。

E.目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。

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第3题
做好传帮带要掌握()

A.快鱼企业文化

B.销售技巧

C.服务基础流程

D.FAB解说

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第4题
做好调解工作下列说法中正确的是()。

A.要具有一定的法律知识水平

B.工作上努力

C.思想上重视

D.要掌握一定的调解技巧

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第5题
怎样做好时间管理()

A.制定计划、执行计划

B.改进方法、累计技巧

C.加班加点

D.大量时间用于网络

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第6题
直播时有哪些小技巧可以运用()

A.善用语言魅力(让人记忆深刻的口头禅)

B.随性发挥(口无遮挡,想说什么说什么)

C.人设的力量(亲切温和型/专业可信型)

D.氛围的魔力(饱满的精神状态/适当加快语速)

E.货品的包装(把商品设定一些情节)

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第7题
在服务客人的过程中,有三个问题是一定要问的,请问是以下哪三个问题()

A.是否符合口味

B.是否掌握烤肉技巧

C.是否吃饱

D.是否可以写个五星好评

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第8题
时间管理的技巧有哪些()

A.有计划地使用时间。不会计划时间的人,等于计划失败

B.目标明确。目标要具体、具有可实现性

C.将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力

D.将一天从早到晚要做的事情进行罗列

E.要具有灵活性。一般来说,只将时间的50%计划好,其余的50%应当属于灵活时间,用来应对各种打扰和无法预期的事情

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第9题
制定月度工作计划要充分结合时间管理的()和方法、工具实现科学编制。

A.技能

B.技巧

C.原则

D.矩阵

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第10题
自我发展模型有哪些内容()

A.做决策之前要先做SWOT分析

B.做好时间管理

C.不做成本不能覆盖的事情

D.先守住存量,再考虑增量

E.等待是一项重要的行动

F.学习结构化思维

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第11题
根据消防救援局关于做好疫情防控特殊时期消防监督管理工作的通知要求,要掌握哪三类场所底数?()

A.集中隔离点

B.医疗防护用品生产企业

C.定点医疗卫生机构

D.新建定点医院

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