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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们与客户相处的正确方式有哪些()

A.信守承诺

B.开放而且诚实

C.不管任何责任都主动承担

D.力求不仅满足而且超越客户期望

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ABD

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第1题
据凤凰网2018年4月12日新闻报道河南某中学校规规定:“任何男女生交往务必遵循在明亮地方、5人以上同学在场。禁止男女生单独接触、交往,而一旦违反,根据规定最严重的将被开除学籍、勒令退学。被称其为“史上最严校规”。 对此理解正确的是()①与异性相处,有助于我们了解异性的思维方式、情感特征②与异性交往是我们成长的一个重要方面,也是对我们的考验③男女同学之间应该亲密无间,无话不谈,无所顾忌④男女同学之间交往要做到内心坦荡、言谈得当、举止得体

A.①②④

B.②③④

C.①②③

D.①③④

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第2题
步入青春期,与异性交往既是我们成长的一个重要方面,也是对我们的考验。下列关于异性交往说法错误的是()

A.与异性相处,有助于我们了解异性的思维方式、情感特征

B.与异性交往容易产生早恋,不利于青少年的发展

C.与异性交往,不仅仅是性别的吸弓,更是因为我们能从对方身上看到某些优秀的品质

D.只要我们内心坦荡,言谈得当,举止得体,就能收获与异性之间的友谊

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第3题
目前的研究,走的专家认为:新冠病毒有可能来自自然界,所以,我们要珍惜大自然,爱护大自然,实现人类与自然的和谐相处()
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第4题
小欣和小涛是同班同学,他们在学习上互相关心、互相帮助,并且经常一起上学。于是班里有人悄悄地说他俩“早恋”,小欣知道后非常苦恼和困惑。假如你是小欣的好朋友,你会这样开导她()①与异性相处,有助于我们了解异性的思维方式②我们与异性交往,成为好朋友,并不仅仅是因为性别的吸引,而是能从对方身上看到某些优秀品质③与异性交往是我们成长的一个重要方面,我们应正确看待④男生女生之间要少说话,保持距离

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

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第5题
不管是从微聊,抖音,微博等有客户需求时,我们要学会用一套房子去取得客户的信任,并用这个房子去挖掘以下选项中客户的哪些需求()

A.客户的付款方式

B.家庭情况

C.购房困难点

D.特别考虑点

E.付款周期

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第6题
对第三自然段中研究人与环境相互关系”句的理解,表述错误的一项是()

A.人类以何种方式开发利用自然会招致大自然的报复

B.什么样的环境是适合众多的物种生存的最佳环境

C.人类怎样开发利用自然才会与自然和谐相处

D.哪些地区的生态系统状况能为人与自然和谐相处提供借鉴

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第7题
我们对客户开展领养工作,若所领养的客户缺乏联系资料,可以完善客户联系资料的方式有哪些?()

A.通过我们行内部系统诸如消贷系统、信用卡系统进行查询客户资料

B.借助我们行外部系统诸如外管局购汇系统、人民银行征信系统、公安局身份证查询系统

C.通过电信局、移动公司进行批量查询

D.通过提取无联系电话的客户资料,打印交给柜台,现场发现客户

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第8题
沟通的说法,哪些是正确的()?

A.沟通时,眼神交流很重要,所以80%的时间应该关注对方,与其有眼神交流

B.沟通距离很重要,我们与客户的沟通距离属于社交距离

C.关于眼睛的关注区域,有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角

D.肢体语言对沟通

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第9题
与领导相处的禁忌有哪些()

A.和领导做兄弟

B.忌背后说领导的坏话

C.可以和领导开玩笑

D.可以和领导大声喊叫

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第10题
周文王告诫臣民:“册林非时,不升斤斧,以成草木之长;川泽非时,不入网罟(ɡǔ,渔网),以成鱼之长。”这给我们的哲学启示有①自然资源可以被人们充分利用 ②尊重自然,与自然和谐相处 ③发展是前进性和曲折性的统一 ④尊重客观规律,按规律办事()

A.①②

B.①③

C.②③

D.②④

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第11题
我们都有自己的朋友:新朋友、老朋友。和朋友相处,以下说法正确的是()

A.和朋友相处要相互信任

B.和朋友相处需要愿意分享,不自私

C.我的朋友只能和一起玩,不能和别人玩

D.有了新朋友就可以不要老朋友了

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