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[判断题]

当我们送走客户时,要跟客户握手,应该是我们先伸出手去握客户()

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第1题
当现场与客户见面时以下简述正确的有()

A.客户未主动示意握手时,不宜主动伸手

B.客户伸出手来,应及时回握,握手时间以3秒左右为宜

C.握手时上身应向客户方向倾斜15〫,双目注视对方,面带微笑,自然大方,以示对客户的尊重

D.手部肮脏与人握手,用力而长久地握着异性的手,用左手与他人握手,交叉握手,握手时目光他顾,握手后立即手帕纸巾擦手等都是失礼的行为

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第2题
与顾客握手时,我们要积极主动的伸出手与顾客握手()
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第3题
当投诉客户提出需求时,我们要先肯定再否定,如肯定客户的心情、肯定客户的感受。()
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第4题
当我们在谈判议价时客户抛出一个非常低的让我们去申请,那么我们应该怎么做()

A.一口回绝,并轰客户走

B.尽量去找经理申请

C.先了解客户为什么要这么低价格的原因

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第5题
初次跟客户见面时,当客人表现出对我们的机票感兴趣时,可以让客户加我们的业务QQ,但是不要提合同问题,这样会增加合作难度()
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第6题
握手时的正确做法是()

A.多人握手时,可交叉

B.握手时眼睛看着第三者

C.男士要等女士先伸出手时再去握

D.握手时间要尽量短

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第7题
我们在接待过程中,当客户提出想要去看工地时(工地在施工)我们可以直接带客户去参观()
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第8题
跟客户介绍大数据平台能力时,要突出我们的分析数据提供能力,特别是提供每个人的信息。()
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第9题
客户不愿意交定金,但是意向比较强烈时,我们要先做测未定()
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第10题
在约看时,客户因为堵车没有办法准时到达约定地点,为了不让房东在房间等待的太晚,我们要耐心的跟业主说明原因,取得业主的原谅,尽可能快的带客户去看房屋()
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