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[多选题]
成功有效的企业组织变革需要经历一个有机联系的过程，其容包括()。
A.策划
B.解冻
C.维持
D.改革
E.冻结
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D.公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产
E.企业所有能力中最根本、最重要、最关键的能力
A.30日至90日内
B.半年内
C.一年内
D.一个月内
A.适用性原则
B.必须易于理解和便于记忆
C.必须与其他企业不同
D.使命必须体现企业所追求的深层次目的
A．引导患者回忆以往愉快的经历和成功的体验
B．鼓励家属探视患者
C．陪伴患者，倾听其表达负性情绪
D．教会患者有效处理问题的方法
A.最高管理层对NOSA系统的全面了解
B.制定安全、健康、环保政策和目标
C.制定工作场所风险评估时间表
D.内部审核
