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[单选题]

茶艺服务人员应耐心地加以解释，决不要()，把宾客逼至窘境，

A.不闻不问

B.买卖先后

C.轻重缓急

D.穷追不放

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第1题

茶艺服务人员应耐心地加以解释，决不要()，把宾客逼至窘境，

A.轻重缓急

B.买卖先后

C.穷追不放

D.不闻不问

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第2题

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，茶艺服务人员应耐心加以解释，婉转地（），绝不能（），把宾客逼至（），否则会使对方产生逆反心理，不仅不会承认自己的错误，反而会导致对抗，引起更大的纠纷。

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第3题

茶艺服务人员在接待外宾时，绝不能有任何()的意识，应本着“来者都是客”的态度来接待。

A.买卖先后

B.看客施礼

C.轻重缓急

D.不闻不问

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第4题

当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）图案茶具。

A.龙凤

B.龙龙

C.樱花

D.荷花

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第5题

当孩子专注于做他的小手工制作或观察小动物而忘记了吃饭时，父母切记不要随意干扰孩子，而是耐心地等他把工作完成（）

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第6题

茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时，可行（）。（0.5）

A.合十礼

B.鞠躬礼

C.注目礼

D.伸手礼

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第7题

茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时，可行()。

A.注目礼

B.鞠躬礼

C.合十礼

D.伸手礼

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第8题

茶艺服务人员为宾客添水()次后，需询问宾客是否换茶，此时茶味已淡。

A.5

B.6

C.3

D.4

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第9题

根据销售心理学基本常识，茶艺因其直接的服务性质，需要宾客与茶艺服务人员直接交流，是属于()交往。

A.间接言语

B.直接多向

C.直接言语

D.间接单向

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