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[单选题]
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:大面积停电时,在动态上报信息的过程中,服务调度根据抢修信息的动态报送情况,以及停电影响客户的最新情况,在()分钟内及时更新并上报客服应急办公室。
A.10
B.5
C.30
D.60
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A.10
B.5
C.30
D.60
A.系统运行部
B.事发单位
C.抢修负责人
D.抢修人员
A.客户各类停电情况
B.客户服务情况
C.客户投诉情况
D.客户需求情况
A.客户服务中心主任
B.停电负责人
C.抢修主管部门负责人
D.服务调度
A.5
B.10
C.15
D.20
A.30
B.40
C.50
D.60
A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修
B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电
C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
A.24小时受理客户故障报修
B.配合系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电
C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入