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[多选题]

关于绩效,下列说法正确的是()

A.绩效S类:实际绩效完全达到或超过预期目标,工作职责所涉及的主要方面取得比较突出的成绩

B.绩效A类:实际绩效显著超过预期目标,工作职责所涉及的各个方面都取得非常突出的成绩

C.绩效B类:基本符合岗位常规要求,但有所不足,基本达成工作目标但有所缺陷

D.绩效C类: 实际绩效基本达到预期目标,既没有突出的表现也没有明显的失误

E.绩效D类:不符合岗位常规要求,不能达成工作目标或工作中的重大失误为公司带来经济或声誉的不良后果

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绩效D类不符合岗位常规要求不能达成工作目标或工作中的重大失误为公司带来经济或声誉的不良后果

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第1题
下列关于经济法基本原则的说法正确的是()

A.调制适度原则更强调符合规律

B.调制适度原则更强调平衡协调

C.调制绩效原则更强调程序法定

D.调制绩效原则更强调公平有效

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第2题
下列关于12366热线组织绩效指标的说法,正确的是()

A.人工接通率≥90%

B.平均处理时长5-7分钟

C.平均通话时长3-5分钟

D.平均振铃时长≤3秒

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第3题

关于绩效指标的设计方法,下列说法正确的是()。

A.对公共部门的了解包括职能使命及长期战略

B.借鉴的标杆指的是绩效标杆

C.需要进行专家调查

D.第一步要进行文献的梳理和分析

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第4题
下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是()。

A.特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力

B.行为类绩效指标关注绩效实现的过程

C.结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度

D.结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

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第5题
下列关于特殊绩效奖励计划说法错误的是()。

A.是为了奖励那些绩效超过预期水平很多的个人及团队

B.具有非常低的灵活性

C.提高了薪酬的自发性

D.为企业提供了一种让员工感觉到自己的重要性和价值的机会

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第6题
关于行为绩效指标说法正确的是()。

A.忠诚适用于全体员工

B.财务人员的行为绩效指标为清财、商业保密

C.行为绩效指标不用考虑企业文化

D.企业的行为绩效指标越多越好

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第7题
下列关于关键绩效指标法的说法错误的是()。

A.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

B.关键绩效指标法将价值创造活动与战略规划目标有效联系

C.关键绩效指标法的应用对象是企业,不能用于企业所属的单位(部门)和员工

D.关键绩效指标法可以单独使用,也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

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第8题
关于绩效指标设计的SMART原则,下列说法错误的是()。

A.具体“S”是可测量所要求的

B.“A”指的是指标是管理者的努力可以影响的

C.“R”关注的是组织的长期目标

D.“T”指评估指标有时间限制

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第9题
下列关于绩效评价技术的说法,正确的有()。

A.行为锚定法具有较低的信度

B.行为锚定法的开发成本较低

C.图尺度评价法无法为员工改进工作提供具体指导

D.图尺度评价法往往只有模糊的绩效标准

E.行为观察量表法的内部一致性较好

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第10题
关于海通绩效佣金说法正确的是()

A.商用车3年期系数是327,绩效佣金5‰+基础佣金100

B.乘用车24期系数是471,绩效佣金3‰+基础佣金100

C.乘用车36期系数是322,绩效佣金1‰+基础佣金100

D.乘用车36期系数是327,绩效佣金5‰+基础佣金100

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第11题
关于工作绩效的说法正确的是()。

A.工作满意度必然会导致绩效的提高

B.高的工作绩效会在一定程度上促成高的工作满意度

C.工作满意度和工作绩效之间互不影响

D.高的工作满意度会降低员工的组织忠诚度

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