用户异网号码想加入电信宽带合单消费，因用户异网号码有活动，营业员可以陪同用户一起到友商营业厅一起取消活动再来办理（）

答案

否

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第1题

以下哪一项不是延伸低渗透小区用户触点的做法（）

A.发展异业合作渠道商

B.增添小区有关于电信宽带的宣传物料

C.为他网用户解决网络障碍

D.小区内用喇叭宣传，多次上门营销

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第2题

小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1、小张为什么要携号转网去电信运营商？2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向？3、通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务？4、通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会？

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第3题

小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会。

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第4题

智慧V网-全网通业务，即异网手机用户也可加入电信智慧V网，实现网内电信用户拨打异网手机小号免费（注：网内电信号码拨打异网手机长号不免费，异网拨打电信号码不享受优惠），此说法是否正确（）

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第5题

异网号码登记商城二线内部工单需咨询用户是否有联通号码收发短信，如无则备注电话回复（）

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第6题

在引导融合用户中家庭成员异网号码携入时，用到的关键营销工具是：（）。

A.幸福算账单

B.网络测速单

C.智家体验终端