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[判断题]

执行乌鲁木齐航线,如国际旅居史旅客周围三排有其他旅客,应由地服人员负责座位的调整,乘务员不可随意调整座位()

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第1题
国内航班发现近期有境外旅居史旅客,旅客下机环节:当旅客出现体温异常,地服人员通知医疗救护中心将异常旅客转送至指定医院,乘务组配合地服工作人员安排该旅客前后三排(共7排)旅客机上等待,按照发热旅客密切接触者处理,其他旅客正常下机。飞机进行消毒处理()
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第2题
执行国际航班任务,航空安全员()

A.必须全程佩戴口罩

B.如随机穿梭按照便装(有领上衣、制服裤子、配发皮鞋)着装

C.两排座位内有旅居境外旅客,安保组长报机长,调换座位,通报乘务组,并报值班

D.三排座位内有旅居境外旅客,安保组长报机长,调换座位,通报乘务组,并报值班

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第3题
乌鲁木齐航班新增项为()

A.所有旅客必须对照登机牌对号入座,航班中不得自行调整座位

B.乘务组需加强客舱巡查和管控,避免旅客自行调整座位,造成疫情防控风险

C.旅客不得在客舱随意走动

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第4题
如国内航班搭载14天内有境外旅居史旅客或国际航班搭载14天内来自疫情严重国家(现存确诊病例>5000)的旅客,航空公司安排其()登机,全程佩戴口罩,在客舱()就坐,尽量与其他旅客保持至少()间距,除特殊情况外,机上不再向其提供()服务

A.最后,后部,两排,餐食

B.最后,后部,三排,餐食

C.优先,后部,三排,餐食

D.优先,后部,两排,餐食

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第5题
高高原运行如发生快速释压,以下说法正确的有()

A.听到机长宣布“到达安全高度”后,乘务员应首先考虑自己是否还需用氧,再携带便携式氧气瓶对客舱进行检查

B.乘务组应协助机组、旅客做好保暖防冻工作

C.乘务员除必要的检查、急救、调整座位等工作外,尽量减少活动,尽可能回到乘务员座位坐好,系紧安全带

D.当机长未宣布“到达安全高度”前,所有人员必须保持用氧

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第6题
非法干扰行为之外的违规和不文明旅客行为的处置要求()
A.对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为,应主动进行劝阻和引导B.机上出现旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的扰乱行 为时,客舱机组要早发现、早报告、早处置。客舱机组当迅速判断扰 乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序C.在不违反处置优先原则的前提下,安全员应使用执勤记录仪摄录 处置过程D.对于不配合管理、拒不听从指令的情况,客舱机组有权采取中止行程 或其他有效措施E.针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全 的行为,如情节严重且造成恶劣影响的,客舱机组做好信息报告,公 司报告局方后,由上级相关单位视情况判定,可将相关人员列入失信 人员名单,实施相应限制措施F.注意:管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责,飞行机组、 空保人员、地服人员必须积极协调和配合,对旅客扰乱客舱秩序且不 听从乘务员劝阻的,空保人员要及时介入、果断处置
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第7题
防疫期间发现体温异常或健康码异常旅客,及时报告乘务长,乘务长根据防疫工作要求,指导乘务员进行处置,并将处置结果(如旅客座位/行程调整)需报告()

A.机长

B.中队

C.OC

D.部门01值班

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第8题
某航班因临时调换飞机,旅客持24排座位号码登机发现机上最后一排为23排,发现旅客座位错误后,最终版舱单中未修改旅客布局,导致舱单数据与实际不符。如旅客座位安排不符合飞机重心平衡要求,值机员必须按要求调整旅客座位,客舱乘务员要对值机员的工作进行配合和协助()
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第9题
烤箱火警处置程序有()
A.拔出烤箱的跳开关;寻找火源,确定其性质,报告机长; 立即通知其他乘务员,组成灭火小组B.保持烤箱关闭,隔绝和消耗氧气以便窒息火焰; 如果火焰延伸至烤箱外部,则应: 1)灭火者先在烤箱外四周释放灭火剂,扑灭烤箱外部火焰; 援助者戴上防烟面罩和隔热手套,在灭火者的指令下负责打开烤箱门(门缝大小以适合灭火剂喷入为宜),并在灭火者完成灭火剂的喷射后快速关门直至烤箱内的火被窒息C.保持镇定,调整火源区的旅客座位,向旅客发布必要的安全提示(如需); 灭火后,小心打开烤箱检查,防止复燃D.火警解除后烤箱可以继续使用
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第10题
(来源:《客舱乘务员手册》第3章)乘务员舱门处办理旅客托运行李的的注意事项正确的是()
A.为避免晚关舱门,造成航班延误,乘务长可直接为其办理托运手续,可不要求旅客本人填写《旅客运输申明书》B.务必询问旅客行李中有无锂电池(如:充电宝、笔记本电脑、照相机等含有锂电池的物品)。若旅客行李内有锂电池,必须由乘务员和地服人员一起监控该旅客将其拿出,作为手提物品自行保管C.务必提示旅客取出行李中的贵重或易碎物品,作为手提物品自行保管D.在为旅客办理舱门处手提行李转托运行李时需做好解释工作,且处置时间不可太长,避免由此引发延误航班等不正常情况
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