更多“用户来电查询开户行需要验证()”相关的问题
第1题
用户来电要求查询开户时间,是否可以验证信息在线告知()
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第2题
本机来电查询PUK是否需要验证信息()
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第3题
非本机来电查询工单进度需要验证身份信息()
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第5题
用户本机来电要求核实puk码是否需要验证信息()
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第6题
客户来电要求核实借记卡取款密码是否正确服务代表指引客户通过自助语音输入卡号密码验证。服务代表的做法正确吗()
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第7题
用户来电要查询之前反馈的工单,需要核实()
A.开户人身份证
B.上次来电反馈留的手机号
C.车牌号
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第8题
激活卡客户来电,优先使用哪几种信息组合方式查询()
A.保单号+激活卡卡号
B.小保单号+激活卡卡号
C.激活卡卡号+投保险人证件号
D.激活卡卡号+被保险人证件号
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第9题
用户来电表示下了日租订单,已到网点取车,车辆无法开门,后台显示车机离线,用户需要返还费用,节点应选()
A.0公里订单/日租0公里订单/车辆其他问题
B.车辆问题/开门问题/协助开门失败
C.0公里订单/日租0公里订单/用户问题
D.订单问题/订单查询/计费规则
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第10题
办理个人新签业务时,需要租户提供下列哪些信息()
A.姓名
B.电话
C.身份证原件照片
D.紧急联系人姓名及电话
E.银行卡号及开户行
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第11题
用户来电表示对已还车的订单费用不认可,该订单由于车辆无法启动产生了等待救援的时长费用需要处理,节点应选()
A.订单问题/订单支付/忘还车不认可费用
B.订单问题/订单查询/计费规则
C.车辆问题/启动问题/引导启动失败
D.费用推送/救援费用
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