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更多“下面哪些选项属于顾客行为的服务及咨询（）”相关的问题
第1题
下面哪种行为属于及时的个性化服务范畴（）
A.及时地接待，而且有个人空间，但销售顾问未与客人有眼神接触
B.等侯时间较长，在客人参观超过2个架子之后，机械式/冷酷的问候及接待
C.及时地接待， 而且有个人空间，销售顾问有眼神接触，而且个性化的去称呼顾客
D.但等侯时间较长，在顾客参观超过2个架子之后，销售顾问有眼神接触，而且个性化的去称呼顾客
第3题
员工奖惩制度中，以下选项中哪些属于严重触犯法纪类别（）
A.参加非法组织；贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品；非法传销
B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理
C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务
D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为
第4题
本节课程中,主动服务咨询方面不包含以下哪个选项（)。
A、顾客不满分析
B、激发客户下单方法
C、售后咨询类型
D、妥善回答技巧
A.顾客不满分析
B.激发客户下单方法
C.售后咨询类型
D.妥善回答技巧
第5题
甲为杀乙，将炸弹置于正在看电影的乙的座椅下面引爆，结果炸死了乙，以及炸死炸伤乙身边的观众七人。下列选项哪些是正确的？（）
A.甲的行为属于想象竞合犯
B.甲的行为属于牵连犯
C.应当按照一罪从重处断
D.应当按照从一重罪处断
第9题
下列哪些属于不规范经营的行为？（)
A.某支行一次性向某公司收取咨询费1200万元
B.未按规定或协议约定给企业提供财务顾问服务就收取财务顾问费
C.仅凭从互联网免费下载的财经信息向贷款企业收取费用
D.未按规定对服务收费等进行公示和告知公众
E.捆绑销售代理保险、理财产品
第11题
下面哪些行为属于公职人员针对管理服务对象实施的、应给予政务处分的违法行为？（）
A.违反规定向管理服务对象收取、摊派财物的
B.在管理服务活动中故意刁难、吃拿卡要的
C.在管理服务活动中态度恶劣粗暴，造成不良后果或者影响的
D.不按照规定公开工作信息，侵犯管理服务对象知情权，造成不良后果或者影响的
