关于信息查询业务受理渠道,下列说法错误的是()。
A.客户可通过95598服务热线人工查询信息
B.客户仅可以通过95598IVR查询信息
C.客户可通过95598网站查询信息
D.客户可通过其他电子渠道查询信息
A.客户可通过95598服务热线人工查询信息
B.客户仅可以通过95598IVR查询信息
C.客户可通过95598网站查询信息
D.客户可通过其他电子渠道查询信息
A.客户登录交通银行企业网上银行,进行出票信息登记时,系统自动检索反洗钱特殊名单
B.我行收到电子银行承兑汇票承兑申请时,对承兑人名称、账号和开户行异常的票据自动拒绝处理
C.我行收到电子银行承兑汇票的承兑申请,如承兑人名称为在我行开立账户的财务公司可以受理
D.目前,通过GUIP或企业网上银行,查询电子商业汇票或背书等信息时,仅能查询票据到期日据查询日两年内的业务
A.存款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔,最高20元/笔)
B.取款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔,最高50元/笔)
C.账户信息查询1元一次
D.客户办理通存通兑业务时,代理社(行)免费向客户本人提供一次账户信息查询服务
A.间联模式是指POS等设备直接联入收单银行业务处理系统,POS受理的所有交易均由收单银行系统向发卡银行进行转接
B.现阶段,我行坚持间联模式与直联模式并重的发展原则
C.间联模式有利于收单银行掌控商户资源,与商户建立更为全面的业务合作
D.间联模式是银行开展消费信贷和交叉销售的渠道之一
A.联名账户禁止在网银、手机银行、ATM等自助渠道办理
B.联名账户可以在全行任一网点申请办理,允许通存,不允许通兑
C.联名账户可以办理存款证明、贷款、账户信息变更等相关业务
D.有权机关可以提供联名账户任一申请人信息对账户进行查询、冻结、扣划
A.如携入号码客户与融合套餐客户一致,则携入号码加入融合套餐可同时一步完成受理
B.如携入号码客户与融合套餐客户不一致,业务受理仍需分两步进行操作
C.RM界面查验:通过菜单—辅助菜单—携出能力查询
D.无论携入号码客户与融合套餐客户是否一致都可同时一步完成受理
A.收到返回记账成功的消息提示后,受理组用户在核证行上加盖“业务办讫章”
B.日终时,核证行与ABIS记账传票应分别装订保管
C.日终时,受理组用户应检查核证行是否连续,所附的业务凭证是否齐全
D.核证行只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打
下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法,正确的是()。
A.普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权
B.客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理,不得由他人代理
C.客户需要调阅原始单据进行查询的,营业人员必须查验其身份证件
D.司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相,但不得带走原件
A.号码冷号回收信息情况在支撑管理平台可以查询,6.0查询路径:业务受理→外部平台→支撑管理平台→个人账务→个人账单→冷号信息查询;网页版:http://10.32.40.72:40002/,所属区域所选择江苏苏州姑苏区等地方后,就会展示具体有权限的营业厅。展示后可再打开营业厅,在受理范围中有具体描述可办理的业务
A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办
B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效
C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写
D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办
E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办
A.文档:(全省)移网业务受理规范
B.正确
C.错误