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[多选题]

每—次带团和带团中的每一天,导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象,是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时,导游员要注意()三个方面。

A.问候的对象

B.问候的时间

C.问候的用语

D.问候的礼节

E.问候的场合

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更多“每—次带团和带团中的每一天,导游员与游客的交往都是从见面问候…”相关的问题
第1题
导游员带团的原则()

A.游客至上的原则

B.履行合同原则

C.等距离交往原则

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第2题
导游员小张在带团中向游客强行推销纪念币10套,根据《导游人员管理条例》的相关规定,旅游行政管理部门应责令其改正,处()以上3万元以下的罚款

A.1000元

B.1500元

C.2000元

D.3000元

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第3题
小徐是职业学院旅游专业毕业的学生,刚跨出学校校门的景区导游员,这次他带的是来自T地区的旅游团。接到团队后,与前几次带团一样,小徐就认真地讲解了起来。然而,游船上的游客对他认真的讲解似乎并无多大兴趣,不但没有报以掌声,坐在船后两排的几个游客反而津津乐道于自己的话题,相互间谈得非常起劲。虽然也有个别的游客回过头去朝那几位讲话的看一眼以表暗示,但那几个游客好像压根儿没有意识到似的,依然我行我素。看着后面聊天的几个游客,再看看一些在认真听自己讲解的游客,小徐竭力保持自己的情绪不受后面几位聊天者的影响。但是他不知道怎样做才能阻止那几位游客的聊天。如果你是小徐,你遇到这样的情况会如何处理?
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第4题
导游员带团的特点是()

A.工作的流动性

B.接触的短暂性

C.服务的主动性

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第5题
旅游活动中若有游客突然生病,通常情况下由全程导游及患者亲友将其送往医院,地方导游则带团继续游览。()
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第6题
导游员带团时要与哪些单位进行合作()

A.领队

B.司机

C.其他旅游接待单位

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第7题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的以下做法中哪个欠妥当?()

A.对待其的处处刁难,要有理、有利、有节地讲道理

B.在做好工作的前提下,争取大多数游客的理解和支持

C.不予理睬,按既定方案办

D.主动与其沟通

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第8题
讲解员在带团过程中对游客的称呼,应该遵循哪些原则()。

A.得体原则

B.准确原则

C.尊重原则

D.专用原则

E.通用原则

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第9题
讲解员在带团时候经常会遇到游客不愿听讲解的情况,请分析一下游客不听讲解的原因。如果你遇到这种情况,你会如何处理。
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第10题
导游小张在带团游览莫高窟过程中,看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画,便及时进行了制止及解释,但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱,这侵犯了导游的()权利。

A.文明引导权

B.人身权

C.行职务权

D.诉权

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第11题
导游李某带团赴海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回济南,造成该团无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费用等直接费用应由()

A.李某与游客共同承担

B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

C.李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

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