更多“加油站服务规范化就是将服务工作()。”相关的问题
第1题
加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是()。
A.服务态度标准
B.服务语言标准
C.形体动作标准
D.设备安全标准
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第2题
加油站规范化服务涉及相关操作流程,其中不属于规范服务程序化的是()。
A.加油服务流程
B.便利店服务流程
C.油品接卸流程
D.异议处置流程
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第3题
加油站规范服务的检查内容就是对检查员工服务的服务态度与服务行为是否规范。()
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第4题
“将数据管理作为一项长期的持续性工作,加强数据盘点、数据标准、数据质量等基础工作,打造可靠的数据基础。长期坚持、不断完善,逐步实现公司数据管理的体系化、规范化。”阐述的原则是()。
A.统一负责、分级管理
B.集中共享、服务应用
C.夯实基础、持续推进
D.统一标准、规范数据
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第5题
我们需要创造一种全新的服务模式,就是规范化服务与个性化服务相结合的模式。此题为判断题(对,错)。
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第6题
新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式,就是()的方式。
A.微笑服务与敬语服务相结合
B.一站服务与管家服务相结合
C.规范化服务与个性化服务相结合
D.主动服务与应答服务相结合
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第7题
建立“供电+能效服务”协同工作体系和联动机制,实现能效服务队伍()、服务()、手段()。
A.专业化、规范化、信息化
B.规范化、专业化、信息化
C.信息化、规范化、专业化
D.专业化、信息化、规范化
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第8题
统一合同签订管理,建立“一站式”窗口化服务大厅,将物资合同服务纳入()管理,提升物资合同服务品质。
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第9题
规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点服务工作微观化、内拓化服务工作宏观化、外延
化服务工作()。
A.人性化、情感化
B.细致化、体贴化
C.到位化、规范化
D.扩大化、优质化
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第10题
建立公司“供电+能效服务”业务体系。建立“供电+能效服务”协同工作体系和联动机制,实现()。
A.能效服务队伍专业化;
B.服务规范化;
C.手段信息化;
D.业务多样化
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第11题
建立公司“供电+ 能效服务”业务体系。建立“供电+能效 服务”协同工作体系和联动机制,实现能效服务队伍()、服务()、手段
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