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[多选题]

建立公司“供电+能效服务”业务体系。建立“供电+能效服务”协同工作体系和联动机制,实现()。

A.能效服务队伍专业化;

B.服务规范化;

C.手段信息化;

D.业务多样化

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第1题
建立“供电+能效服务”协同工作体系和联动机制,实现能效服务队伍()、服务()、手段()。

A.专业化、规范化、信息化

B.规范化、专业化、信息化

C.信息化、规范化、专业化

D.专业化、信息化、规范化

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第2题
到2025年,全面建成公司“供电+能效服务”业务体系,实现大数据技术在能效服务业务中深化应用。()
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第3题
结合客户降低能源成本、减少投资的需求,以(),综合采用多种能源、技术、创新商业模式,为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势,向目标用户推介综合能源服务组合,建立服务价格优势。

A.用电业务代办

B.增量配网

C.设备托管

D.能效诊断为切入点

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第4题
以综合能源服务为抓手打造公司新的增长点,需要基于“()”客户侧能源服务新模式,进一步理顺职责分工,明确主体责任,优化业务流程,制定分类实施策略,加快信息平台建设,实现综合能源服务业务高质量发展。

A.供电+能效服务

B.供电+综合能源

C.业扩+能效服务

D.业扩+综合能源

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第5题
加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一,主要包含以下几方面内容?()

A.加速推进前端岗位融合

B.建立标准化业务流程

C.精准开展用能信息普查

D.加强能效公共服务技术支持

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第6题
根据国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知(营销市场〔2021〕11号)要求,整合公司内外部资源,6月底之前建立()级运营团队,组织信息化、能效服务等专业人员,常态化开展平台运营推广。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第7题
公司能效服务是以()为中心。

A.电

B.供电质量

C.客户满意度

D.综合能源服务

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第8题
能效公共服务业务主要分为信息收集、()、信息资源共享服务及服务评价四个环节。

A.能效诊断

B.电量电费校核

C.节能诊断

D.供电服务

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第9题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况,定期开展()回访,省级营销服务中心根据整改意见,组织相关市县公司进行整改,持续提升客户服务质量。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第10题
为推进能效公共服务,必须加快实施市县公司业扩报装、用电检查、市场开拓等营销前端岗位融合,制定岗位和班组融合方案,将()纳入供电服务流程。

A.营销服务

B.业扩报装服务

C.能效公共服务

D.应急服务

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第11题
国家电网公司深入贯彻落实国家能源安全新战略,构建能效公共服务实施体系,开展()、()、()等服务。

A.电能基础分析

B.综合能效诊断

C.服务质量评价

D.电能质量提升

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