题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
团单系统，点击“综合查询”-“保单查询”，输入保单号，点击查询，在点击“保单明细”，在点击“保险计划查看”，可以查询到投保人客户号（）
答案
是
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答案
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A.可告知客户联系单位负责人索要，或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈，发t平台个案
C.告知客户，团单无法提供电子保单
A.通过云助理黄金宝典系统点击黄金客户模块
B.通过云助理普惠保险系统查询
C.通过国寿e店系统中的我的保单
D.通过中国人寿寿险客户APP查询
A.安维系统首页，在“工单待办事项”内，选择“待处理”的“数字”
B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”
C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”
D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单
A.安维系统首页，直接点击“未接收”的“数字”
B.“单据管理”——“服务单查询”——“安维服务单查询”——点击“待预约”
C.“单据管理”——“服务单查询”——“安维服务单查询”——点击“待接收”
D.“单据管理”——“服务单查询”——“售后服务单查询”——点击“待接收”
A.时效指令如涉及安全类问题，需到cos系统新建工单界面新建安全类工单
B.新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户
C.新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工
D.新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮，以便查询是否有同类型工单记录
A.为客户提供查询保费和报价服务
B.为客户提供绑定和抵扣套餐的服务
C.客户在一车通宝和接车APP中已完成投保和套餐绑定后在保险管理模块中再点击一次投保并上传保单
A.ESC
B.Ctrl+A
C.Ctrl+V
D.刷新
并且/或者(列条件值)……并且为必要条件，或者为非必要条件。
1.在条件查询对话框中的“条件”是指查询内容与查询字段的关系，不包括()。
A.等于
B.大于
C.大于等于
D.不等于
2.下列关于条件查询的说法中错误的是()。
A.“并且”是表示必要条件
B.“或者”是表示非必要条件
C.设置好一个条件后点击按钮，将这个条件添加到“条件预览”框中
D.查询条件会自动保存，方便用户后期查询
3.在条件查询对话框中的“值”是用户要查询的内容，用户手工输入。()
4.在条件查询对话框中的“列”是用户所要查询的字段，包括()。
A.单位名称
B.日期时间
C.材料名称
D.型号规格
A.按旧费率缴费，生成保单，承保
B.按新费率缴费，生成保单，承保
C.全部作废，重新开始投保查询
D.以上都不对
