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[判断题]

异常退货烟酒、无小票需由收银小店长、营运小店长、后勤小店审批签字;异常退货无实物需由收银小店长、营运小店审批签字()

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第1题
因工作失误(收银失误/计量失误)退货需收()两方核实方可办理退货;其它类型异常退货需客服通知()三方授权方可办理

A.收银合伙人、后勤合伙人、收银小店长、后勤小店小店长、营运小店小店长

B.收银合伙人、后勤合伙人、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店合伙人

C.收银小店长、后勤小店长、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店合伙人

D.收银小店长、后勤小店长、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店小店长

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第2题
烟酒退货:特殊商品经离柜概不退货,特殊情况退货,收银小店长、营运小店长、后勤小店长签字授权方可办理()
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第3题
退货审核签字权限,100元以上至300元以下由()

A.收银小店长签字

B.营运小店长签字

C.收银员签字

D.客服经办人签字

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第4题
商品编码卖串,需要平库存的需填写退货小票及销售小票,店长签字后到银台办理平库存()
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第5题
收银小店审核退货单据商品、退货数量、退款金额,退款方式与支付方式匹配在《永辉超市退货登记表》签字,退货小票附退货本红联,退货金额大于()元时需制作退款签呈审批

A.300

B.500

C.800

D.1000

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第6题
关于收银结账操作流程,以下顺序正确的是:①收银员清点营业款及各类小票,根据实际收款填写收银下线表②副店长根据实际收款金额填写益华系统数据,完成缴款保存承收③收银员清点备用金,核实无误后装入专用网袋④副店长清点核实备用金、营业款、各类小票、办卡卡数及储值卡充值金额等,检查收银下线表与实收金额的一致性⑤根据实际误差,副店长在收银下线表上手写文字说明,收银员和副店长双方签字()

A.③①②④⑤

B.③①④②⑤

C.③①④⑤②

D.③①②⑤④

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第7题
符合以下哪些条件允许退货()

A.购物当日起7个自然日(包含购物日)内

B.包装及商品完好状态,店铺可二次销售

C.顾客持原始购物店铺的收银小票或发票

D.外包装损坏

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第8题
关于途中加油,下列说法正确的是()

A.司机在途加油尽量选择油价相对较低的区域高速加油站

B.加油小票收好,背面备注信息完整(出发公里数、线路、车牌号、司机姓名),到达所属车队报账时交给报账调度核实

C.因异常原因加油卡无法继续使用,需现金加油的,参照《营运车辆管理规定》中现金加油备案流程执行

D.公司车辆统一要求在中石化加油站加油

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第9题
门店退货流程:门店申请→店长审核→督导审核→营运经理审核→采购审核→物流打退单,配送日带回退货确认()
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第10题
顾客遗留商场售出商品的处理办法()

A.即食冷冻冷藏)、生鲜熟食商品由分部自行处理

B.其他商品交由超市或百货服务台保留一星期

C.一星期后无顾客找回的,作退货退款处理

D.退回款项由管理员录入“交款单”

E.并将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据,将电脑小票订入《顾客遗留物品登记本》

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第11题
需要和门店那些人打交道()

A.店员

B.店长\店助

C.收银

D.仓管

E.后勤

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