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[单选题]

新客户接入过程中,客户优化同事保证内容输出符合客户要求,那么下列关于产品同事在此项目中的职责,描述错误的是()

A.保证技术端口接入完成

B.和客户沟通确认对接方式

C.配合客户接口测试

D.只完成开发接口任务交付给客户运营,不负责接入成功

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D、只完成开发接口任务交付给客户运营,不负责接入成功

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第1题
什么样的VR带看需要经纪人标记无效()

A.非真实线上客户

B.经纪人家人、朋友、同事等无真实购房意图

C.带看过程中无带看信息交流、交流内容明显与购房无关

D.有真实购房意愿的客户

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第2题
市县公司作为实施能效公共服务的主体,落实能效服务业务实施方案,推进()等工作。

A.客户用能信息接入

B.平台功能优化

C.客户资源管理

D.能效市场化服务引导

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第3题
接触新客户,如何快捷地了解他()

A.直接沟通

B.咨询领导

C.询问于其有过交集的同事

D.询问可能了解他的客户

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第4题
本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()

A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程

B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一

C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

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第5题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第6题
压减政府行政审批时间,落实重庆市营商环境优化提升工作方案总体要求,促请市经信委组织相关部门印发《重庆市深化电力接入改革优化营商环境实施办法》,明确低压非居民客户各项审批事项“、并联审批、限时办结”,办结时限为2个工作日()

A.同步受理

B.前台受理

C.异地受理

D.跨区受理

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第7题
在评估培训效果时,行为层面的评估,主要包括()等内容。

A.投资回报率

B.客户的评价

C.主管的评价

D.同事的评价

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第8题
网络优化过程中,优化可以基于以下途径得到信息:路测/定点测试/客户投诉等。()
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第9题
不知情定制指()等情形下,以任何方式为客户开通、变更免费或收费的各类业务的行为,包括未通知客户变更系统中产品内容的行为。

A.未得到客户明确认可

B.未经客户允许

C.未经上级领导批准

D.未经同事讨论

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第10题
光网络评估优化服务实施过程中,需要考虑尽里缩短业务中断时间,降低对客户业务的影响。()
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第11题
网优工作的目的是什么()

A.为了最佳的覆盖、满意的信号强度

B.最优化设置无线参数,保证网络整体性能

C.为了进行无线网络测试

D.为了提高客户满意度

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