如果结果不匹配，请 
更多“55387定律指的是服务过程中，声音语调的重要性占比55%，…”相关的问题
第10题
电话干预时，主动留意并调整自己的声音，让它成为自己线上心理干预的有力帮手（)。
A.把自己的声音录下来听一听，自己或请人找出语气、语速、语调方面的问题并做出调整
B.采用的眼神注视、笑声、夸张表达、沉默、开玩笑或幽默应适度和适时
C.练习着让自己的言语能够带着感情去表达，特别是能够传递出真诚、关切、尊重、平等、支持、理解、冷静与专业素养
D.语速、语调适中，但能根据对方的特殊情况适时做出变化
第11题
关于有效的人际沟通中，下列哪些表述是正确的（）
A.仅有7%是经由文字来进行
B.38%取决于语调及声音
C.55%是人类变化丰富的身体语言
D.10%的人非常善于沟通
E.在很多情况下沟通显得非常没有必要
